Часто, при вложении файла к объекту, возникает желание снабдить его комментарием: например, указать версию документа, описание исправлений и т. п. Технически файлы вкладываются в Примечания (Annotation), которые позволяют это сделать, но стандартный диалог, вызываемый по нажатии...

Для описания жизненного цикла сущностей, CRM использует два связанных атрибута: Состояние и Статус. Они представляют собой особые системные зависимые пиклисты, описывающие в какой кондиции находится запись. Так Состояние (statuscode) уточняет Статус (statecode), хотя в российской локализации...

На написание данного поста меня вдохновил пример отсюда: Easy Emailing from a CRM Contact Record. С другой стороны тут же возник вопрос: зачем делать из метки кнопку? Куда логичнее и понятнее для пользователя будет сделать из нее ссылку с понятным хинтом при наведении курсора. В результате вышло вот что:
...

Недавно на форуме обсуждался вопрос о некоторой несправедливости CRM в отношении планирования задач и действий сервиса: Выставление сроков. Дело в том, что планирование действия сервиса происходит в соответствии с расписанием пользователя, в то время как Задачу можно назначить на пять утра в воскресенье или на обеденный перерыв. В исходном...

В CRM 3.0 в свое время был исправлен один интересный "баг": если на форме организации заполнить поле "основной контакт", то этот контакт не появится в списке контактов от организации. Почему я написал баг в ковычках? А это и не баг вовсе, а вполне логичное поведение системы....

Бытует мнение, что при разработке пользовательского интерфейса не следует злоупотреблять модальными, диалоговыми и всплывающими и окнами. Я полностью его разделяю, так как все эти типы окошек являются непростительно навязчивыми. В качестве альтернативы можно использовать...

Все мы знаем, что CRM 4.0 не позволяет добавлять на форму пользовательские элементы управления. Среди стандартных предусмотрены только поля ввода, которые отвечают определенным системным типам, но никак не кнопки. Некоторые из нас, впрочем, догадываются, что кнопки все же можно добавить: через ISV.config. Способ, однако, выглядит неправильно, противоестественно и просто противно! Неудивительно что многие умельцы постарались решить эту проблему. Из тех что мне удалось найти: CRM 4.0 Creating Inline Toolbar and Buttons или...

Отклики, или как их неудачно назвали в третьей версии "Контракты от кампании", используются для сбора информации о ходе проводимой акции. Основное отличие Отклика от Интереса заключается в том, что Отклик может быть и плана "идите в задницу", в то время как Интерес...

В своем прошлом посте я рассматривал довольно типовую задачу быстрого поиска записей средствами Advanced Find, на основе очередной инкарнации известного всем "IFrame Fetch Viewer". Напомню, что задача в моем примере стояла не показать некую выборку в виде стандартной таблицы с результатами,...

Дополнение от 21.10.09 Автора изложенного метода зовут Dave Berry. Исходный пост: http://crmentropy.blogspot.com/2009/...nced-find.html

Однажды у нас был заказчик, который рассчитывал использовать CRM для автоматизации операционной деятельности. Его бизнес был связан с недвижимостью, так что каждый день в компанию...