Объединение (управление) бизнес-процессами
Всем привет.
Есть задача создать нестандартный бизнес-процесс для процесса продаж.
Нестандартность его вот в чем:
есть клиент, у клиента по 4 адресам есть интерес построить или купить оборудование.
Клиент 1, адресов поставки 4. Для каждого адреса поставки отдельный набор продуктов. Учитывать их нужно, как отдельные возможные сделки.
Начинается с интереса ->возможная сделка (предложение, заказ, счет).
Возможная сделка состоит из 6 этапов.
2 из них можно выполнять с одной сделкой:
1. Информация о клиенте (выясняем все что можно о клиенте и его потребности)
На этом этапе создаются звонки, задачи. В итоге действий может быть 3-4.
2. Коммерческое предложение (подготавливается коммерческое предложение, отправляется по e-mail)
На этом этапе создаются задача и e-mail.
Остальные же этапы нужно проходить по каждой сделке.
Пока есть идея: в таких случаях делать возможные сделки в отношении другой (основной). Бизнес-процесс запускающийся при создании сделки будет смотреть на заполнение этого атрибута и если заполнено ждать определенных действий.
Вот и вопрос: возможно ли одному процессу на определенном этапе передать управление другими процессами, а на определенном отпустить их в свободное плавание.
Какие есть у Вас идеи, коллеги ?
P.S. Да нужно это все для того, чтобы сократить количество действия менеджерами отдела продаж.
|