Мы пробовали использовать User Portal, но по производительности и возможностям настройки интерфейса данное решение малоприемлемо. Поэтому его никто не использует.
Для решения задач работы через web мы разработали собственное решение Spellabs Web.Agent и теперь продвигаем его на рынке.
http://www.spellabs.ru/webagent.htm.
Напишите мне на
andrey.chudin@spellabs.ru и я вышлю Вам ссылку на online демо-версию.