|
Да, я хотел бы координально наоборот задать вопрос. Ситуация: Наша организация занимается продажей проф. оборудования. За качество продукции ручаюсь. Иногда попадаются недобросовестные клиенты, купившие товар, и пользовавшиеся услугами сторонней транспортной организации, через пару дней после получения товара могут заявить о том, что оборудование повреждено механически(царапины и т.п.), а также не соответствует цветовым харктеристикам. Ведь товар не принят, пока не подписаны накладная и акт сдачи-приемки покупателем, а перевозчику откровенно наплевать что ему в передают в упаковке, царапанное оно или нет. Как грамотно переложить ответственность за повреждения и иные несоответствия на клиента с момента отгрузки товара со склада? (В накладной не указываются цвета передаваемого оборудования в связи с их большим количеством.)
Вполне вероятно я неисчерпывающе описал ситуацию. Если для совета необходимы уточнения с радостью их дам.
Заранее благодарен.
|