Проблемы с надстройкой CRM for Outlook

[Kvizzy]

Добрый день.

В процессе подключения пользователей к системе Dynamics CRM 2011 через клиента Outlook на некоторых машинах произошла следующая ситуация:

клиент установился без ошибок, настройка подключения прошла корректно. Но при запуске Outlook в самой программе не добавились действия для клиента CRM, отсутствует меню CRM. В списке надстроек Microsoft Dynamics CRM присутствует.

Чем вызвано подобное поведение пока не могу понять.

Версия Outlook 14.0.4760.1000 (32-разрядная) и аналогична версии на работающих машинах.

[Артем Enot Грунин]

Добрый день. Давайте уточним пару моментов.
1. Вы установили клиент для Outlook на машину. Установка прошла успешно.
2. Вы запустили мастер настройки. Он выполнил все задачи успешно.
Если все так, попробуйте еще запустить мастер диагностики. Если и он не покажет отклонений, поставьте еще последний пакет обновления.

[Kvizzy]

1. Да
2. Верно
Возможно я что-то не понял, но в CRM 2011 мастер диагностики сведен к установке галочек на синхронизацию данных и удаление временных файлов.
Для клиента установлен Rollup 5 - такой же как и для сервера.
Кстати, синхронизация данных между CRM и Outlook проходит нормально. Проблема в том, что нет кнопок "Отслеживать сообщение", "Синхронизировать" и т.д.