Не срабатывает смена ответственного

[Ronin2007]

Помогите пожалуйста, пытаюсь сменить у организации ответственного (вручную), но не получается. Форма "задумывается" ненадолго и возвращает меня опять ответственным. Пробовал и от другого пользователя, и на другого пользователя - никак. У меня есть все роли безопасности. Не могу понять в чём причина...
CRM 2011

[-O_o-]

вы уверены в том что ответственный не меняется?
Попробуйте зайти в карточку, переназначить, сохранить и закрыть.. а потом опять открыть и посмотреть.. Иногда глючат формы....

[TheMarhang]

Возникла такая же проблема, только не в организации, а в собственной сущности

[Fighter]

Цитата:

Сообщение от Ronin2007

Помогите пожалуйста, пытаюсь сменить у организации ответственного (вручную), но не получается. Форма "задумывается" ненадолго и возвращает меня опять ответственным. Пробовал и от другого пользователя, и на другого пользователя - никак. У меня есть все роли безопасности. Не могу понять в чём причина...
CRM 2011

А бизнес-процесса никакого нет на событие Переназначение ответственного за запись?

[Артем Enot Грунин]

Бизнес процесс не стал бы тормозить форму. Либо какой то кривой скрипт, либо плагин. Опять же судя по тому что проблема возникает у разных людей, проблема скорее всего системная. Я бы начал с изучения лога

[Ronin2007]

Никаких обработок на форму организации я не ставил. Попробовал всё-таки сохранить и закрыть/ открыть карточку, изменения не сохранились. Пороюсь в логах.

[Артем Enot Грунин]

Смена ответственного не требует сохранения формы - это отдельное событие. Из списка записи нормально переназначаются?

[Ronin2007]

Не пойму в чём причина была, но сейчас всё впорядке. Специального ничего такого не делал...

[Fighter]

Цитата:

Сообщение от Ronin2007

Не пойму в чём причина была, но сейчас всё впорядке. Специального ничего такого не делал...

Хм, похоже на не почищенный вовремя кэш IE.

[TheMarhang]

Цитата:

Сообщение от Fighter

Хм, похоже на не почищенный вовремя кэш IE.

На всех компьютерах-клиентах сразу?
Даже после очистки кэша такая же проблема осталась..

[Ronin2007]

Цитата:

Сообщение от TheMarhang

На всех компьютерах-клиентах сразу?
Даже после очистки кэша такая же проблема осталась..

Нет, не на всех. У меня просто идёт процесс внедрения и никто пока работать в полную силу не начал.

[TheMarhang]

После установки 12 rollup на CRM-сервер, он обновил структуру SQL. Обновил с ошибкой - из-за этого теперь не меняется ответственный.
бэкапа sql до того момента нет
даже не знаю как быть теперь - может что посоветуете?

[TheMarhang]

Лог трассировки по поводу этой проблемы

Цитата:

[2013-03-12 12:12:31.136] Process: w3wp |Organization:670d94bb-5fea-4fbd-b27c-748e97ad0019 |Thread: 11 |Category: Platform |User: 5cc4f03b-1471-e211-94b2-00155d017603 |Level: Error |ReqId: f29a6980-9e9b-424b-bba2-4eb61ddfc74b | MessageProcessor.Execute
>MessageProcessor fail to process message 'RetrieveMultiple' for 'new_agent'

[Bondonello]

Цитата:

Сообщение от TheMarhang

Лог трассировки по поводу этой проблемы

Попробуйте так

http://community.dynamics.com/crm/f/...x#.UT87Uhw0K2U

the problems cause from an old Microsoft.Xrm.Sdk.dll.

So i found a version, which was not up to date after RU12 installation - In .net GAC:

C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Xrm.Sdk\v4.0_5.0.0.0\Microsoft.Xrm.Sdk.dll

How to resolve the Problem:

1. Stop Asynchronous Processing Service (And helper Service)

2. Save the .dll in the folder

3. Replace it with Microsoft.Xrm.Sdk.dll from C:\<Path to CRM>\Server\bin

4. iisreset

5. Start the services

[TheMarhang]

Цитата:

Сообщение от Bondonello

So i found a version, which was not up to date after RU12 installation - In .net GAC:

C:\Windows\Microsoft.NET\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Xrm.Sdk\v4.0_5.0.0.0\Microsoft.Xrm.Sdk.dll

Эммм а у меня нет выделенной папки

[TankMan]

Может кто решил проблему?
Файлы указанные не находятся папки 4.0.5... вообще нет (((

[filo]

таже проблема, чтоб провалился этот мелкософт с 12м ролапом

[slivka_83]

Попробуйте поставить 13 ролап - уже вышел - может ваш баг уже и пофиксили.

[filo]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

Попробуйте поставить 13 ролап - уже вышел - может ваш баг уже и пофиксили.

подстверждаю 13м ролапом баг убрали но осталась проблема :

SCRIPT5022: InvalidCharacterError
PageLoader.js, строка 1 символ 1226

try{action()}catch(e){if(e.number!=-2146823277)throw e}
на throw матерится
(только для одной кастомной сущности)
проявляется в том что не работает скрипт скрывающий и показывающий поля (точнее не работает при загрузке, дальше если элемент на котором висит событие "пошевелить" все работает)

но при этом форма не сохранится так как в статусе ошибки висит

[Сумерки]

Была абсолютно аналогичная проблема, и так же не только на одном компе. Никаких сообщений про ошибку не появлялось, просто запись оставалась на текущем пользователе. В нашем случае разобрались методом "научного тыка" . Назначили обоим юзерам (с кого и на кого) админа - все заработало. Затем разобрались - не хватало прав на одну из связанных сущностей у юзера НА которого назначали. Добавили прав - помогло.