Статус контракта или как обойти логику СRM

[Roman08]

Здравствуйте, прошу подсказки в следующем вопросе - добавлен кастомный тип statecode для контракта (соответствующее значение statuscode также добавлено) , но вот перевести контракты из статуса Active в этот новый статус и скриптом, и плагином не выходит - "The status of the contract does not allow this action". SetStateContractRequest() работает только со стандартными значениями, UpdateRequest для Dynamic Entity - дает ту же ошибку. В СДК пишут, что свои значения для статуса добавлять можно. Можно ли перевести из Active статуса в кастомный? Или перевести в иной статус можно только с statecode = Draft? Спасибо.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Roman08

Здравствуйте, прошу подсказки в следующем вопросе - добавлен кастомный тип statecode для контракта (соответствующее значение statuscode также добавлено) , но вот перевести контракты из статуса Active в этот новый статус и скриптом, и плагином не выходит - "The status of the contract does not allow this action". SetStateContractRequest() работает только со стандартными значениями, UpdateRequest для Dynamic Entity - дает ту же ошибку. В СДК пишут, что свои значения для статуса добавлять можно. Можно ли перевести из Active статуса в кастомный? Или перевести в иной статус можно только с statecode = Draft? Спасибо.

Изменить состояние записи через UpdateRequest - невозможно. Для работы с кастомными значениями statecode и statuscode используйте сообщение SetStateDynamicEntity.

[ZooY]

SetStateContractRequest() не знает о вашем кастомном статусе, он знает только о стандартных статусах. Попробуйте использовать SetStateDynamicEntityRequest().

[Roman08]

Спасибо за подсказки, но срабатывает снова только для перевода в стандартное "Он холд". Для кастомного - запись в логе - "The target state may not exist or the system does not allow changing to the target state from the current state." Присвоение кастомных значений прикрутить не получается...

[Артем Enot Грунин]

1. Если это можно сделать через интерфейс системы, то можно и программно. Убедитесь, что вы корректно задаете в запросе пару "состояние - статус", возможно вы их просто спутали (тем более что локализаторы так и сделали).
2. Вполне возможно, что вы были правы в своем предположении, что в кастомные статусы можно перейти только из Draft. Насколько я помню, контракты активируются автоматически, после чего не допускают никаких изменений. Возможно логика системы для этого объекта особенная.