Вылетает клиент DAX2012.

[RomanK]

Доброго всем дня.
У нас проблема со стабильностью системы, может есть экспертиза у Вас по данному вопросу.
Имеем.
DAX2012 R3 CU8, 3 АОС, 2 в кластере для пользователей, 1 для WF, AIF, интеграций с внешними системами.

Проблема.
В различных местах системы(разные формы) клиент просто закрывается без ошибок или каких либо уведомлений. Пользователям приходится перезаходить в систему постоянно. Может кто-то сталкивался с подобным поведением системы?

На АОС-ах Event log чистый. На клиенте в eventLog дается ошибка клиента access violation exception (0xC0000005). По информации DebagDiag
the Module C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics AX\60\Client\Bin\Ax32.exe has caused an access violation exception (0xC0000005) when trying to perform an unknown operation on memory location 0x00540020 on thread 0

При запуске клиентов у всех пользователей программно очищаем кэш.
xSession::removeAOC();
SysTreeNode::refreshAll();
SysFlushDictionary::main(null);
SysFlushAOD::main(null);
SysFlushData::main(null);
xSession::updateAOC();

При каждой загрузке обновлений производим следующую последовательность шагов.
1. загрузка обновлений(по разному можем делать, в зависимости от объема задач)
2. Утилитой Axbuild выполняем глобальную компиляцию
3. запускаем все АОС-ы и делаем CIL

[potential]

Может билды разные ?

[RomanK]

Билды одинаковые.

[Ivanhoe]

Настройки форм сбрасывали?

[RomanK]

Да пробовали и настройки форм и все настройки пользователей. не решает это проблему. Клиент схлопывается.

[Ivanhoe]

А пользовательский файловый кеш?
C:\Users\IFedorov\AppData\Local

*.auc, *.kti?

[RomanK]

Эти файлы удаляются автоматически при старте клиента, похоже, что кодом который я указал выше.

При запуске клиентов у всех пользователей программно очищаем кэш.
xSession::removeAOC();
SysTreeNode::refreshAll();
SysFlushDictionary::main(null);
SysFlushAOD::main(null);
SysFlushData::main(null);
xSession::updateAOC();

[RomanK]

Доброго всем дня.
Проблема завала клиента мучает нас уже пол года, и вот позавчера немного продвинулись в решении, но все равно клиент "изредка" падает.
Дело в том, что у нас активно работают как минимум 4 среды(разработка. несколько тестов и пр), ничего нового в общем.
Файлы кэша начиная с АХ2009 генерятся с использованием ГУИДа экземпляра инстанса.
select GlobalGUID from SysSQMSettings
Естественно мы двигаем базы путем копирования ворка. Если не стереть этот гуид он везде будет одинаковый и в кэше будет страшная смесь непонятно чего.
Поэтому этот гуид нужно стирать перед стартом АОСа, тогда он будет отличаться в разных приложениях, безусловно это хорошо.

не знаю может завалы связаны с процессом обновления. Попробовали обновляться строго через модели, СИЛ выполняем в приложении препрод перед переносом.
Есть ли смысл делать СИЛ уже в ворке после восстановления модели? Как вы обновляетесь?

[pavlentiy]

Мы снимаем базу данных и модель и накатываем на тестовое приложение.(заблаговременно делаем Глобалку,Цил,Синхронизацию)
Потом меняет системные настройки Сервера отчета,сервера анализа.
и получается точная копия для тестирования чего либо.

Спасибо за идеи по изменению идентификатора Кэша Аксапты, много оказывается информации на форумах при правильном составлении запроса)))

[RomanK]

Да но DAX12 продолжает валиться. в разных местах системы. Могут быть еще какие либо идеи?
Хотим снимать дамп и отправлять в MS

[pavlentiy]

У нас в основном валится из-за попытки просмотра кода в АОТ.

Бывает помогает перед входом откомпилировать код и можно зайти.

[Товарищ ♂uatr]

Цитата:

Сообщение от pavlentiy

У нас в основном валится из-за попытки просмотра кода в АОТ.

Вы, наверное, папку AppData пользовательскую чистите.

[pavlentiy]

Цитата:

Сообщение от Товарищ ♂uatr

Вы, наверное, папку AppData пользовательскую чистите.

Очень редко чистим.

Мб из-за того что один Кэш(AUC)был на все АОСы.

пока не спрашивал ситуацию после изменения GlobalGUID

[RomanK]

Клиент продолжает валиться, есть еще идеи куда смотреть?

Кто может в LSC наше обращение в поддержку на анализ дампа? Наш уровень в LCS не позволяет это сделать.

[mnt_dx]

Цитата:

Сообщение от RomanK

Клиент продолжает валиться, есть еще идеи куда смотреть?

Может дело в ОС сервера, какая установлена?

[RomanK]

Windows Server 2012, а что может быть с ОС? куда смотреть, плыть, копать?

[mnt_dx]

Цитата:

Сообщение от RomanK

Windows Server 2012, а что может быть с ОС? куда смотреть, плыть, копать?

Говорят, что клиент не совместим с этой версией ОС и может помочь запуск в режиме совместимости с Win7. Ну еще накатывать последние обновления ОС.

[RomanK]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

Говорят, что клиент не совместим с этой версией ОС и может помочь запуск в режиме совместимости с Win7. Ну еще накатывать последние обновления ОС.

Спасибо. Попробуем этот вариант.

[pavlentiy]

Цитата:

Сообщение от RomanK

Windows Server 2012, а что может быть с ОС? куда смотреть, плыть, копать?

Я вообще не увидел информации в pdf о системных требованиях клиента относительно windows server.

[Ivanhoe]

Цитата:

Сообщение от RomanK

Клиент продолжает валиться, есть еще идеи куда смотреть?

Кто может в LSC наше обращение в поддержку на анализ дампа? Наш уровень в LCS не позволяет это сделать.

Это можно сделать через партнера, при условии наличия у вас подписки и желания партнера.