И снова UserPortal

[Aquarius_imported]

Подскажите кто знает:
установлен юзер-портал. Если обращаюсь по локальному имени сервера (http://servername/Factory) - все работает и нормально авторизуется. Если обращаюсь к серверу по полному имени (http://servername.domen.ru/Factory), то спрашиваем имя и пароль, думаем, и выдаем сообщение "Ошибка в структуре базы данных... Ошибка в модуле 93... (Кстати насколько я понял это сообщение вылазит вместо ошибки авторизации). Как вариант иногда "удается" получить "Доступ запрещен msxml3.dll.
Знатоки! Что делать с этим дерьмом? Целый рабочий месяц потерян на разбирательство с этой ошибкой! Клиент находится в "позе Тузика над тряпкой" - порвет в самое ближайшее время.
Вариант с доступом к серверу через VPN не подходит, но работает (можно обращаться по короткому имени).
О серваке: win2000 sp4, BDC. Домен-контроллер установлен в Native Mode. Домен называется не так, как зарегистрирован в DNS (домен создавался раньше, чем понадобилось давать доступ из интернет).

ПАМАГИТЕ КТО МОЖЕТ! КТО МОЖЕТ - ПАМАГИТЕ!