AX2012R3: задание P-0001: Проводки канала

[PTG]

Доброго времени суток!

Установлено:
HQ: AX2012R3, MSSQL2012
Store: POS 6.3.00, MSSQL2008

Обмены с магазинами в части проводок магазинов настроены 1 раз в час.
Далее в рамках этого часа создаются журналы операций и разносятся.

Периодически имеем следующую проблему: в таблице RetailTransactionTable приходит чек, но в связанной таблице оплат RetailTransactionPaymentTrans записей по этому чеку нет. Аналогично со связанной таблицей продаж товара RetailTransactionSalesTrans - чек приходит, а в таблице продаж товара записей к этому чеку нет.
Не пришедшие записи, приходят через 1 час, в соответ-ии с установленным интервалом обмена.
Но за этот час создаются журналы и разносятся и чек получает статус "Разнесено" и платежи и товар остаются не разнесенными.

Если кто-то сталкивался с подобным, прошу подсказать пути решения проблемы.

Спасибо!