Суперкнига/Конспект: "Русская модель управления", Александр Прохоров

[mazzy]

Цитата:

Почему управленческие приемы, дающие превосходные результаты на Западе, плохо приживаются в России? Редко услышишь такой аргументированный и захватывающий ответ на этот вопрос, как у экономиста из Ярославля Александра Прохорова. Но его книга интересна не только этим. Она помогает понять, как соединить с российскими традициями современные бизнес-принципы

...

В российской системе главным стимулом всегда был не успех и обеспеченная старость («работа или безработица», как на Западе), не гармоничные отношения в коллективе («работа или позор», как на Востоке), а безопасность. Человека пугали не нищетой, не порицанием, не увольнением, а… смертью.

...

По логике книги Прохорова, управление в России веками осуществлялось не путем создания прибыли или сбора налогов, а через «перераспределение ресурсов». В отдельных случаях это было примитивным ограблением, в отдельных случаях – конфискацией. Раскулачивание, ликвидация нэпманов как класса и даже массовая задержка зарплат в 1990-е годы – если использовать язык не Уголовного кодекса, а экономики, все это – «мобилизация ресурсов». И главный управленческий прием в экономике такого типа – умение произвести мобилизацию, то есть отобрать у подчиненного ресурсы: время, деньги, свободу. А в ответ у подчиненного вырабатывается умение пережить очередную мобилизацию. Сравнительно спокойное отношение рабочих к задержкам зарплаты в ельцинское время Прохоров объясняет именно этим российским достоинством, а источником выживания называет другой национальный феномен – «заначку», или припрятанные ресурсы.

Дальше – еще интереснее. Поскольку каждый начальник тоже для кого-то подчиненный, то ему тоже приходится подстраиваться под веяния сверху. А значит, тоже создавать заначку, чтобы пережить очередную мобилизацию. Хороший управленец в такой системе – тот, кто терпит разболтанность, недисциплинированность в своем коллективе, но остро чувствует момент, когда это терпение пора обналичивать и вытрясти из подчиненных припрятанные ресурсы. А хороший работник 90% времени делает вид, что работает. Ведь если человек будет всегда работать в полную силу – у него больше отберут и потребуют дальше наращивать усилия.

...

И по-другому в России быть не может, по крайней мере, не было до сих пор, считает Александр Прохоров. Управление, основанное на страхе, постоянная конфискация ресурсов и сочетание деспотизма центра с анархией цехов заставляет систему раскачиваться, как маятник. В исходном состоянии (в стабильной фазе) маятник висит спокойно. Низы в это время копят заначку и саботируют распоряжения своего начальства. Нижестоящее начальство точно так же поступает по отношению к вышестоящему начальству – и так далее. Однако при этом падает доля прибыли, поступающая на самый верх. Тогда начальство отправляется «в народ» и пытается вникнуть в то, как работает цех и почему производство падает. Нарушается автономия кластера. Кластер реагирует как улитка, которой коснулись пальцем: перестает работать вообще, ничего не производит не только для начальства, но и для себя. Цех не будет делиться с начальством, пока начальство – в цеху. Скорее начнется пугачевщина или что-то похуже.

Подробнее...
http://www.mybiz.ru/index.php?page=529

см. также
http://old.e-xecutive.ru/friday/article_1306/

Цитата:

В ходе роста малого предприятия наступает момент, когда увеличение численности персонала неизбежно приводит к появлению кластерных групп внутри организации. Чаще всего сотрудники группируются по подразделениям, то есть по производственному признаку. Например, работники бухгалтерии, как правило, противостоят коммерческим службам, а те в свою очередь объединяются друг с другом против службы безопасности. Иногда внутрифирменные кластеры складываются на неформальной основе — по стажу работы в фирме, по степени близости к руководству, по возрасту и способу решения служебных проблем, даже по наличию тех или иных вредных привычек.

Появление кластеров внутри фирмы вызывает локальный управленческий кризис. Если руководство, совместно с персоналом, сумеет освоить новые для него способы взаимодействия между подразделениями, то фирма выживет и будет процветать. Если же оно будет воспринимать внутрифирменные группировки-кластеры как «злокачественные новообразования», нарушающие цельность идеологии и структуры фирмы, и бороться с ними, то предприятие обречено. Против руководителей будет обращен весь вековой арсенал изощренных методов борьбы низовых ячеек-кластеров с вышестоящей организацией.

Книга на Озоне А. П. Прохоров, Русская модель управления