AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 08.12.2008, 14:29   #1  
Lazarus is offline
Lazarus
Участник
Аватар для Lazarus
 
76 / 11 (1) +
Регистрация: 19.03.2008
Адрес: Самара
Событие "Назначение записи" для бизнес-процесса
Коллеги, добрый день!
Создал процесс, который должен оповещать о смене ответственного за организацию (см. рисунок bp01).
При возникновении события "Назначение записи" отправляется письмо (см. рисунок bp02).
Процесс работает, оповещения исправно шлет и тому, кто поменял ответственного, и тому, кого назначили новым ответственным.

Но выяснилась одна неприятная "фича". При раздаче звонков в рамках маркетингового действия, внутри маркетинговой кампании, по организациям, входящим в маркетинговый список, происходит именно событие "Назначение записи", и раздающий звонки в результате получает кучу писем, что он поменял ответственного в такой-то организации. Владельцы организаций получают письма о том, что они стали новыми ответственными за свои организации. Фактически же смена ответственного за организацию не происходит.
Кто подскажет, что на самом деле означает условие запуска бизнес-процесса "Назначение записи"?

Добавлял условие "Изменение атрибутов записи", указывал в нем условие на изменение поля "Ответственный".
После публикации процесса чекбокс "Изменение атрибутов записи" исчезает, остается только чекбокс "Назначение записи".
Процесс с отмеченным "Изменение атибутов записи" и неотмеченным "Назначение записи" не удается опубликовать.

При этом событие так же происходит, и происходит рассылка с уведомлениями.

Подскажите, как правильно отследить только событие смены ответственого?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: bp01.JPG
Просмотров: 585
Размер:	79.5 Кб
ID:	4032   Нажмите на изображение для увеличения
Название: bp02.JPG
Просмотров: 491
Размер:	100.6 Кб
ID:	4033  

 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
Ошибка при публикации бизнес-процесса Верба Dynamics CRM: Администрирование 2 27.03.2009 16:18
Мир CRM: Отправка ярлыка по электронной почте при помощи бизнес-процесса Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 29.09.2008 07:16
Мир CRM: Автоматизирование добавления основного контакта при помощи Бизнес-Процесса Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 31.07.2008 02:08
Порядок этапов процесса в отчете "Каналы продаж" Lazarus Dynamics CRM: Функционал 5 20.05.2008 21:47
Ошибка в отчете "Каналы продаж" после изменения процесса продаж Артем Enot Грунин Dynamics CRM: Разработка 2 25.09.2007 09:59

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 19:10.