Интересы и их названия

[Digit]

Столкнулся с неожиданным неудобством.

CRM формирует название интереса из полей фамилия, имя и отчество.
Что создает некоторые неудобства при создании действий в отношении интересов - видя только ФИО интереса без названия компании понять кто это не тыкая мышкой в интерес - сложно.

Поток интересов достаточно велик.

Видится два пути решения:
1. Изменения механизма формирования поля "Название" (но непонятно - как).
2. Изменения поля, которое попадает "В отношении" у действия, но это еще более непонятно как.

Можете ли подсказать пути выхода из сложившейся ситуации. Желательно, понятно, поддерживаемые.