Организационная структура в CRM

[-O_o-]

Привет всем!
Вопрос определения орг. структуры компании/холдинга и т.д. я считаю, одним из немаловажных при создании/описания концепции проекта.
Хотел бы, чтобы в этом топике, люди поделились своим опытом и практическими советами. Например:
1. Как стоит определять орг. структуру?
2. Какие спец. документы есть для этого
3. Как реализовать это в системе
4. Какие могут быть проблемы/ограничения при реализации
5. и т.д.

Думаю многим будет интересно. Ну мне как минимум
Заранее спасибо