Не отображается имя утверждающего в акте

[John_Doe]

Добрый день!

Есть Navision 4.00 SP3
В нем через логины Windows заведен пользователь.
Когда он ставит на документе галочку утверждено, на форме не отображается его имя.

У других пользователей, заведенных ранее все работает как положено.
Подозреваю, что пользователю прописали не все реквизиты, но где они должны быть не знаю.
Подскажите в какую сторону копать.