13.11.2018, 15:21 | #1 |
Участник
|
Квалификация интересов в Dynamics 365
Всем доброго дня.
У нас произошла миграция с CRM 2011 на Dynamics 365, и первый вопрос, с которым столкнулись и пока не можем понять: в 2011 при попытке квалифицировать интерес (нажатие кнопки "Квалифицировать") появлялось окно, предлагающая создать Контакт/Организацию/ВозможнуюСделку или привязать сделку к существующим Контакту/Организации. В Dyn 365 ситуация иная: при нажатии кнопки "Квалифицировать" в карточке Интереса сразу создается Возможная сделка, у которой реквизит "Потенциальный клиент" заполняется организацией "Физическое лицо", внутри которой создается Контакт. Есть ли возможность через какие-то стандартные инструменты (Бизнес-процесс/Последовательность операций бизнес-процессов или что-то ещё) настроить такой вариант, когда, к примеру, пользователь в карточке Интереса в связанном процессе заполняет реквизит "Потенциальный клиент" и, после квалификации, этим же значением заполняется реквизит в Возможной сделке? |
|
|
|