Нет кнопки для запуска бизнесс-процесса

[tatra]

Подскажите пожалуйста, почему у меня не видно кнопки для запуска бизнеспроцесса на возможной сделке (на виртуальной машине, ее не было с самого начала). Причем у всех пользователей с любыми правами....

[Сабитов Андрей]

коллега, что не так с Вашим CRM. Может поробовать переставить ?
потому как у меня все отображается

[tatra]

Черт . Я начинаю созревать уже чтобы переставить.
Уже даже появилась формулировка у нас в отделе - некачественная установка (даже чуть-чуть на зарплате отразилось )

[Артем Enot Грунин]

Жалко что мы не в силах за такие багги урезать зарплату разработчикам.

[AndreyS]

На всякий случай - а asynchronous service запущен?

[tatra]

А что это?

[AndreyS]

Microsoft CRM Asyncronous Processing Service - служба, которая отвечает за обработу асинхронных правил - workflow и асинхронных Plug-In-ов.

[tatra]

Да запущена, но идея хорошая, проверить службы. Пройдусь по всем службам. Спасибо.

[tatra]

Кнопки нет оказывается, потому что нет процессов для запуска в ручную.

[Сабитов Андрей]

2 tatra, вы знаете у меня тоже нет процессов, запускаемых в ручную... но кнопочка все-равно присутствует :-)))) так что я думаю, дело все так не в этом :-)

[Артем Enot Грунин]

Согласен, проблема не в этом. Есть одна аналогия - когда отваливаются отчеты, на формах пропадает кнопочка запуска отчета. Тут я тоже склонен видеть падение одной из служб. У вас бизнес правила, создаются, редактируются? Плагины пробовали добавлять?

[tatra]

У меня все работает. И процессы я переписывал!
Более того - проверял процессы на трех разных виртуалках. Он везде 'затыкается' после 3-4-го условия. Иногда доходит до 80% .
И еще: скажите пожалуйста - может кто утвердительно сказать: " Да, у меня запущен полноценный процесс продажи в CRM 4/0 (например 8-10 этапов) и он работает без сбоев."
Потому что у меня складываетcz впечатление, что это просто напросто недоработка ПО.

[Сабитов Андрей]

могу с определенность сказать РАБОТАЕТ !!! процесс состоит из 5ти этапов, на каждом этапе по несколько задач. Каждая последующая задача, назначается только после выполнения предыдущей. Вероятность, в зависимости от этапа увеличивается !

[tatra]

Блииин! А может и вправду надо по одной задаче ставить, а то я ставил все задачи сразу для каждого этапа!

[Сабитов Андрей]

а какой смысл ставить все задачи сразу ? Ведь для завершения этапа, необходимо выполнить залачи в определенной последовательности. Например: Звонок (Выяснить потребность в наших товарах/услугах), компред по товарам, провести презентацию. Ну никак не наоброт, компред, преза, выяснить заинтересованность.....

[Dissident]

Цитата:

Сообщение от Сабитов Андрей

а какой смысл ставить все задачи сразу ? Ведь для завершения этапа, необходимо выполнить залачи в определенной последовательности. Например: Звонок (Выяснить потребность в наших товарах/услугах), компред по товарам, провести презентацию. Ну никак не наоброт, компред, преза, выяснить заинтересованность.....

Андрей, вот здесь не согласен.
Каждый этап процесса МОЖЕТ состоять из нескольких задач.
Привожу пример:

Этап1 ЗНАКОМСТВО С КЛИЕНТОМ Вероятность 5%
- Задача: Позвонить, познакомиться, заинтересовать
- Звонок: Отразить результаты переговоров
- Задача: Внести изменения в карточку Клиента (занести точный адрес, телефон, факс, контактное лицо)
Этап2 ВЫЯСНЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ Вероятность 10%
- Задача: Собрать сведения об участии представителей Клиента в выставках, семинарах за последние 3мес
- Задача: Выяснить заинтересованность контактых лиц
- Звонок: Напроситься на встречу
- Задача: Подготовиться к встрече
...
и т.д.
Именно так, например у нас описан 12 этапный процесс: Для выполнения этапа необходимо выполнить несколько либо СВЯЗАННЫХ либо НЕСВЯЗАННЫХ др. с др. задач. И результатом перехода на след. этап является выполнение КЛЮЧЕВЫХ задач

[Сабитов Андрей]

я это и имел ввиду, что на каждом этапе несколько задач, только назначается следующая задача, после выполнения предыдущей.
в Вашем случае получается, что задачи, не обязательные для выполнения остаются не выполненными и висят в спустя допустим полгода у ответсвенного менеджера накапливается гора НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ и соответсвенно не выполненных задач ?

[tatra]

Андрей, не поделитесь своим бизнес процессом который работает ? А то может я принципиальную ошибку делаю какую....

А на счет процесса - там нет необязательных задач - просто процесс на очередном этапе ставит несколько задач и ждет пока все они закроются:
Например: Этап - Выявлен перечень необходимого софта
ставятся две задачи:
1 - подготовить презентацию
2 - провести презентацию

Менеджер видит все задачи, которые ему предстоит выполнить на данном этапе.

[Сабитов Андрей]

куда заслать ?

[tatra]

Незагружает.... Пишет:

Translated labels for the following languages could not be imported because they have not been enabled for this organization: 1033