Как проверить работоспособность Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for SQL Reporting Services?

[xmarina]

Перестали работать стандартные отчеты ("Ошибка при создании отчета, невозможно отобразить отчет").

На сервере отчетов все работает.
Настройка Data Source отчетов - см. вложение

В логе IIS - ошибке при вызове страниц:

2009-09-04 08:44:47 W3SVC1 10.1.1.197 GET /ORG/CRMReports/home_reports.aspx - 5555 - 10.3.1.7 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.648;+.NET+CLR+3.5.21022;+.NET+CLR+3.0.4506.2152;+.NET+CLR+3.5.30729;+InfoPath.1) 401 2 2148074254

2009-09-04 08:44:52 W3SVC1 10.1.1.197 GET /ORG/crmreports/viewer/viewer.aspx id={680F1E7A-54FF-DD11-A556-0015609D4CA1}&helpID=Order.rdl&action=filter 5555 - 10.3.1.7 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.648;+.NET+CLR+3.5.21022;+.NET+CLR+3.0.4506.2152;+.NET+CLR+3.5.30729;+InfoPath.1) 401 2 2148074254

Есть подозрение на проблемы с MS CRM 4.0 Connector.
Как проверить его работоспособность?

Никакие настройки безопасности перед возникновением ошибки не менялись, есть подозрение на сбой в сети.

Буду очень признательна, если кто-нибудь поможет, а то я уже все мозги сломала!

[slivka_83]

А подробная ошибка в CRM и в логах CRM что показывает?

На коннектор ролап ставили? сервер отчетов у вас стоит не на той же машине что и crm сервер?

[xmarina]

Ошибка - см. вложение
В журнале событий:

Event Type: Error
Event Source: MSCRMReporting
Event Category: None
Event ID: 19969
Date: 9/4/2009
Time: 2:21:42 PM
User: N/A
Computer: CRM_APP
Description:
Web service request SetDataSourceCredentials to Report Server http://crm_db/ReportServer failed with SoapException. Error: Произошла ошибка при обработке отчета. (rsProcessingAborted)

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Event Type: Warning
Event Source: ASP.NET 2.0.50727.0
Event Category: Web Event
Event ID: 1309
Date: 9/4/2009
Time: 2:21:42 PM
User: N/A
Computer: CRM_APP
Description:
Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event time: 9/4/2009 2:21:42 PM
Event time (UTC): 9/4/2009 10:21:42 AM
Event ID: fc0dd3164cd84eaeb60ecef878c93f0d
Event sequence: 3549
Event occurrence: 17
Event detail code: 0

Application information:
Application domain: /LM/W3SVC/1/ROOT-1-128965111722411830
Trust level: Full
Application Virtual Path: /
Application Path: D:\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb\
Machine name: CRM_APP

Process information:
Process ID: 284
Process name: w3wp.exe
Account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Exception information:
Exception type: CrmReportingException
Exception message: Произошла ошибка при обработке отчета. (rsProcessingAborted)

Request information:
Request URL: http://crm_app:5555/ORG/CRMReports/r...ortviewer.aspx
Request path: /ORG/CRMReports/rsviewer/reportviewer.aspx
User host address: 10.3.1.7
User: ENG\xmarina1
Is authenticated: True
Authentication Type: Negotiate
Thread account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE

Thread information:
Thread ID: 1
Thread account name: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE
Is impersonating: False
Stack trace: at Microsoft.Crm.Web.Reporting.SrsReportViewer.SetExecutionCredentials(ServerReport report)
at Microsoft.Crm.Web.Reporting.SrsReportViewer.ConfigurePage()
at Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
at System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
at System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)


Custom event details:

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

В логе IIS:

2009-09-04 10:28:46 W3SVC1 10.1.1.197 GET /ORG/_grid/preview.aspx type=9100&id={550F1E7A-54FF-DD11-A556-0015609D4CA1} 5555 - 10.3.1.7 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.648;+.NET+CLR+3.5.21022;+.NET+CLR+3.0.4506.2152;+.NET+CLR+3.5.30729;+InfoPath.1) 401 2 2148074254
2009-09-04 10:28:46 W3SVC1 10.1.1.197 GET /ORG/_grid/preview.aspx type=9100&id={550F1E7A-54FF-DD11-A556-0015609D4CA1} 5555 ENG\xmarina1 10.3.1.7 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.648;+.NET+CLR+3.5.21022;+.NET+CLR+3.0.4506.2152;+.NET+CLR+3.5.30729;+InfoPath.1) 200 0 0
2009-09-04 10:28:47 W3SVC1 10.1.1.197 GET /ORG/crmreports/viewer/viewer.aspx id={550F1E7A-54FF-DD11-A556-0015609D4CA1}&helpID=Activities.rdl&action=filter 5555 - 10.3.1.7 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.648;+.NET+CLR+3.5.21022;+.NET+CLR+3.0.4506.2152;+.NET+CLR+3.5.30729;+InfoPath.1) 401 2 2148074254
2009-09-04 10:28:47 W3SVC1 10.1.1.197 GET /ORG/crmreports/viewer/viewer.aspx id={550F1E7A-54FF-DD11-A556-0015609D4CA1}&helpID=Activities.rdl&action=filter 5555 DEVEL\xmarina1 10.3.1.7 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.1;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.648;+.NET+CLR+3.5.21022;+.NET+CLR+3.0.4506.2152;+.NET+CLR+3.5.30729;+InfoPath.1) 200 0 0

Где еще смотреть - не знаю.
В самом начале при возникновении ошибки была ситуация, похожая на http://axforum.info:80/forums/showthread.php?p=171944,
но повторный запуск отчетов не помог.
Пробовала создать свой тестовый отчет через Visual Studio и настроила у него свой DataSource. Везде работает, на сервере CRM - запускается, но данные не возваращает (вижу только шапку). Прочитала в документации, что это может быть, если нет прав доступа к данным.
Поскольку за авторизацию отвечает коннектор, есть подозрение, что с ним что-то не так.

[xmarina]

Роллап стоит 2 для CRM сервера,
Сервер отчетов и приложение CRM - на разных машинах

[xmarina]

Извиняюсь - ошибка роллап 2 для коннектора.

[slivka_83]

Может быть имеет смысл поставить последний? а уже потом гадать?

[xmarina]

Установка последнего Rollup проблемы не решила.
В журнале сервера отчетов ошибка:

w3wp!processing!1!08.09.2009-14:05:15:: e ERROR: Throwing Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: Не удалось установить соединение с источником данных "CRM"., ;
Info: Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: Не удалось установить соединение с источником данных "CRM". ---> Microsoft.Crm.CrmConfigObjectNotFoundException: User Was Not Found
at Microsoft.Crm.ServerLocatorService.GetCrmUserIdFromDatabase(Guid organizationId, String authenticationInfo)
at Microsoft.Crm.ServerLocatorService.GetCrmUserId(Guid organizationId, String authenticationInfo)
at Microsoft.Crm.LocatorService.GetCrmUserId(Guid organizationId, String authenticationInfo)
at Microsoft.Crm.Reporting.DataConnector.SrsExtConnection.ValidateCaller(Guid systemUserId, Guid organizationId)
at Microsoft.Crm.Reporting.DataConnector.SrsExtConnection.Microsoft.ReportingServices.DataProcessing.IDbConnection.Open()
at Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessing.ReportRuntimeDataSourceNode.OpenConnection(DataSource dataSourceObj, ReportProcessingContext pc)
--- End of inner exception stack trace ---
w3wp!processing!1!08.09.2009-14:05:15:: e ERROR: Data source 'CRM': An error has occurred. Details: Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: Не удалось установить соединение с источником данных "CRM". ---> Microsoft.Crm.CrmConfigObjectNotFoundException: User Was Not Found
w3wp!processing!1!08.09.2009-14:05:15:: e ERROR: An exception has occurred in data source 'CRM'. Details: Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: Не удалось установить соединение с источником данных "CRM". ---> Microsoft.Crm.CrmConfigObjectNotFoundException: User Was Not Found
w3wp!processing!1!08.09.2009-14:05:15:: i INFO: Merge abort handler called. Aborting data sources ...
w3wp!processing!1!08.09.2009-14:05:15:: e ERROR: Throwing Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ProcessingAbortedException: Произошла ошибка при обработке отчета., ;
Info: Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ProcessingAbortedException: Произошла ошибка при обработке отчета. ---> Microsoft.ReportingServices.ReportProcessing.ReportProcessingException: Не удалось установить соединение с источником данных "CRM". ---> Microsoft.Crm.CrmConfigObjectNotFoundException: User Was Not Found
--- End of inner exception stack trace ---

Все стандартные варианты, найденные в Google не помогают.
В БД для NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE UserMapping проверила - все соответствует.

[xmarina]

Требуется ли перезапуск машины, на которой установлены Reporting Services, после установки Rollup?

[slivka_83]

Ну он сам предлагает перезапустить если нужно. Во-вторых можете перезагрузить хуже не будет, а в третьих если так долго мучаетесь то советую переставить RS

[xmarina]

Проблема была решена полной переустановкой Reporting DataConnector (полностью снесла со всеми Rollup, перезагрузила сервер, потом заново установила).
Кстати в Google по поводу установки коннектора написано, что обязательна перезагрузка сервера после его установки (хотя система этого и не требует)!