Проблема с сетевым принтером

[chanchala]

Добрый день, уважаемые посетители форума!
У меня проблема с сетевым принетром. При выборе принтера в выпадающем списке Название видны четыре принтера, в том числе и тот, который я хочу выбрать: "HP Universal Printing PS". После выбора принтера появляется сообщение об ошибке (см. вложение 1) и выбранная позиция исчезает (см. вложение 2).
В чем причина? Что делать?

[Qaz Qwerty]

Сделайте этот принтер по умолчанию на компьютере - может поможет? вообще у меня периодически пользователи жалуются на похожие проблемы, я им рекомендую выбрать принтер по умолчанию и отправляю к сисадмину, объясняя что это не аксаптовская проблема. Пока повторно никто не приходил...

[chanchala]

Он и так выбран на компьютере по умолчанию. И все равно Подозреваю, что он (принтер) слишком современный для моей старенькой Axaptы. Но вопрос то в том, как заставить их работать вместе, если такой способ вообще существует. Самое обидное, что проблемы пока только с печатью из Axaptы. Word, Excel, графические всякие дизайнеры - все печатается.

[lev]

поставить драйвера принтера на свою машину не пробовали?

[Poleax]

Цитата:

Сообщение от chanchala

Он и так выбран на компьютере по умолчанию. И все равно Подозреваю, что он (принтер) слишком современный для моей старенькой Axaptы. Но вопрос то в том, как заставить их работать вместе, если такой способ вообще существует. Самое обидное, что проблемы пока только с печатью из Axaptы. Word, Excel, графические всякие дизайнеры - все печатается.

Попробуйте обновить драйвера принтера HP Universal Print Driver for Windows PCL6
Обновить прошивку на сетевом принтере.

Обычно ошибки с принтером дублируются в Логах операционной системы.
Если там их найдете, выкладываете. По коду ошибки можно дальше искать в инете.

Согласен с lev

[chanchala]

Цитата:

Сообщение от lev

поставить драйвера принтера на свою машину не пробовали?

Пробовала. Стоят. Сначала был PS, потом сисадмины еще PCL6 поставили. Еффект абсолютно идентичный.

[chanchala]

Цитата:

Сообщение от Poleax

Попробуйте обновить драйвера принтера HP Universal Print Driver for Windows PCL6
Обновить прошивку на сетевом принтере.

С этим пока сложно. Такие вещи у нас только сисадмины могут сделать.

Цитата:

Сообщение от Poleax

Обычно ошибки с принтером дублируются в Логах операционной системы.
Если там их найдете, выкладываете. По коду ошибки можно дальше искать в инете.

Искала Мой компьтер > Управление > Просмотр событий > Система. Не дублируются. Или не там ищу?

[lev]

все как то странно, чудес не бывает...
попробуйте:
0. Отцепить этот сетевой принтер у себя.
1. Удалите драйвера этого принтера на том компьютере\серваке где он стоит. После этого ребутните комп\сервак (если это конечно возможно).
2. Удалите драйвера этого принтера на своем компьютере. Ребутните компьютер.
3. Установите драйвера принтера на сервак\компьютер где он стоял.
4. Подцепить сетевой принтер заново. При подцеплении вроде система должна предложить установить драйвера подцепляемого принтера, согласитесь и установите (если не предложил, то установите самостоятельно).
5. Попробуйте печать.

[chanchala]

Цитата:

Сообщение от lev

все как то странно, чудес не бывает...
попробуйте:
1. Удалите драйвера этого принтера на том компьютере\серваке где он стоит. После этого ребутните комп\сервак (если это конечно возможно).

Он не стоит на компьютере\серваке. Он сам по себе.