Navision & TAPI

[mysh]

Кто-нибудь разбирался с совершением тлф.звонков из Navision. Какое ПО можно использовать для звонка по кнопке с телефоном из контактов.

[bird_imported]

Делали что-то подобное, использовали APIшку, поставляемую вместе с IP-телефонией. Наверное стоит начать с определения того, как будет звонок проходить. С модема или через IP-телефонию.

[mysh]

Скорее всего звонок будет делать АТС, т.е. должен быть модуль, который по сети общается с TAPI сервером, который в свою очередь будет подключен к АТС по RS232 или USB. В случае системного аппарат набор начнется сразу, а в случае аналагового - по поднятии трубки.
Как я понимаю, при IP телефонии нужен аппарат или ПО эмуляции.

[bird_imported]

Если вы пользуетесь АТС и доступом к ней по TAPI, то дополнительный софт может понадобится только на сервере, к которому АТС подключена, а для предоставления пользовательского интерфейса (в частноти через Navision) достаточно будет воспользоваться API. Все зависит от производителя АТС и софта к ней.

[mysh]

Спасибо. Буду разбираться. Тут ещё встает вопрос о заносе в базу "удачности" звонка и его продолжительности.