Расхождение по времени на три часа в Outlook

[bloodamigo]

Ребята, выручайте. Столкнулся с проблемой. Имеем CRM Dynamics 4.0. CRM работает в связке с Outlook. Нажимаю в оутлуке добавить встречу ставлю начало в 16:30 конец в 17:30, а в CRM отоборажается что начало встречи в в 13:30 а конец в 14:30. Врямя на сервере и на компьютере одинаковое (правильное). В какую сторону смотреть.

[LordPueblo]

На почтовый сервер нужно еще посмотреть, через него же синхронизация проходит.

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от LordPueblo

На почтовый сервер нужно еще посмотреть, через него же синхронизация проходит.

Почта на Яндексе

[lode]

Часовые пояса тоже везде одинаковые?

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от lode

Часовые пояса тоже везде одинаковые?

Да, одиниковые. Это со всеми компьютерами в компании так

[-O_o-]

Цитата:

Сообщение от bloodamigo

Да, одиниковые. Это со всеми компьютерами в компании так

имеется ввиду на сервере и рабочих машинках

[lode]

Цитата:

Сообщение от bloodamigo

Ребята, выручайте. Столкнулся с проблемой. Имеем CRM Dynamics 4.0. CRM работает в связке с Outlook. Нажимаю в оутлуке добавить встречу ставлю начало в 16:30 конец в 17:30, а в CRM отоборажается что начало встречи в в 13:30 а конец в 14:30. Врямя на сервере и на компьютере одинаковое (правильное). В какую сторону смотреть.

В CRM в свойствах пользователя, есть часовой пояс. Он тоже совпадает с системным?

Если часовые пояса российские, то насколько я знаю, rollup с последним изменением часовых поясов в 4ке отсутствует (надо править руками в бд).

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от -O_o-

имеется ввиду на сервере и рабочих машинках

да, время верное

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от lode

В CRM в свойствах пользователя, есть часовой пояс. Он тоже совпадает с системным?

Если часовые пояса российские, то насколько я знаю, rollup с последним изменением часовых поясов в 4ке отсутствует (надо править руками в бд).

часовые пояса российские. на клиентах в свойствах пользователя часовое пояс +4 Москва. На сервере +3 Москва. Но я менял на клиентах, ставил +3 вручную, ничего не поменялось

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от lode

В CRM в свойствах пользователя, есть часовой пояс. Он тоже совпадает с системным?

Если часовые пояса российские, то насколько я знаю, rollup с последним изменением часовых поясов в 4ке отсутствует (надо править руками в бд).

а что именно править не подскажите? я в базах не очень, буду искать какую то инфу

[lode]

Цитата:

Сообщение от bloodamigo

а что именно править не подскажите? я в базах не очень, буду искать какую то инфу

Информация о временных сдвигах по каждому пользователю есть в представлении UserSettings. Временные зоны в TimeZoneDefinition.
Но у вас не в этом дело (хотя временные зоны тоже нужно обновить) - где-то не происходит возврат в локальную зону.

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от lode

Информация о временных сдвигах по каждому пользователю есть в представлении UserSettings. Временные зоны в TimeZoneDefinition.
Но у вас не в этом дело (хотя временные зоны тоже нужно обновить) - где-то не происходит возврат в локальную зону.

Голову сломал всю, даже предположений нет

[bloodamigo]

Цитата:

Сообщение от bloodamigo

Голову сломал всю, даже предположений нет

Нашел зацепку, у некоторых пользователей есть такое поле и если стоит +4 то все будет ОК А у некоторых нет. И вот у тех у кого нет, у них и отличается время и стоит клиент Outlook для CRM. Вероятно гдето проблема в этом. Может есть у кого предложения?

[-O_o-]

роли у всех юзеров одинаковые?
такая штука только ролями может лочиться.

[spectr]

Цитата:

Сообщение от bloodamigo

Нашел зацепку, у некоторых пользователей есть такое поле и если стоит +4 то все будет ОК. А у некоторых нет. И вот у тех у кого нет, у них и отличается время и стоит клиент Outlook для CRM. Вероятно гдето проблема в этом. Может есть у кого предложения?

Ну вам же писали что часовой пояс должен быть одинаков. Локальное время на машине Outlook трансформируется в UTC, но используется для этого часовая зона не машины а юзера СРМ.
Если на машине +4 а в пользователя -8 Тихоокеанское (оно дефолтное для СРМ), то в базу приедит -4 или -3 в зависимости от сезона.

p.s. Это мое предположение основано на наблюдение за скриптами.

p.s.s. И вообще у вас проблема в том что не у всех пользователей стоит одинаковый часовой пояс. Они вообще видят разные даты и времена. (и снова это только догадка )

[bloodamigo]

Спасибо огромное за ответы и уделенное время. Проблема оказалась в следующем: Все сотрудники компании работают в CRM по ссылке http://<имяСервера>:5555 и у них не отображается в параметрах изменение часового пояса. Но если зайти по http://<ipАдресСервера>:5555 то видна эта настройка. Всем вручную установил часовое пояс +3 Калининград, и у всех теперь все работает и расхождения по времени нет.

[-O_o-]

Цитата:

Сообщение от bloodamigo

Спасибо огромное за ответы и уделенное время. Проблема оказалась в следующем: Все сотрудники компании работают в CRM по ссылке http://<имяСервера>:5555 и у них не отображается в параметрах изменение часового пояса. Но если зайти по http://<ipАдресСервера>:5555 то видна эта настройка. Всем вручную установил часовое пояс +3 Калининград, и у всех теперь все работает и расхождения по времени нет.

Это костыль... так не должно быть.
Должено быть нормальное решение.
Я столкнулся с тем же сейчас.. .
Только у меня проблема по глобальней, юзеры в разных часовых зонах и их много