AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics CRM > Dynamics CRM: Функционал
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 20.04.2015, 18:22   #1  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
:( Расхождение по времени на три часа в Outlook
Ребята, выручайте. Столкнулся с проблемой. Имеем CRM Dynamics 4.0. CRM работает в связке с Outlook. Нажимаю в оутлуке добавить встречу ставлю начало в 16:30 конец в 17:30, а в CRM отоборажается что начало встречи в в 13:30 а конец в 14:30. Врямя на сервере и на компьютере одинаковое (правильное). В какую сторону смотреть.
Старый 21.04.2015, 08:16   #2  
LordPueblo is offline
LordPueblo
Участник
 
33 / 12 (1) ++
Регистрация: 01.03.2010
На почтовый сервер нужно еще посмотреть, через него же синхронизация проходит.
Старый 21.04.2015, 10:43   #3  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от LordPueblo Посмотреть сообщение
На почтовый сервер нужно еще посмотреть, через него же синхронизация проходит.
Почта на Яндексе
Старый 21.04.2015, 12:14   #4  
lode is offline
lode
Участник
Аватар для lode
 
37 / 12 (1) ++
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Россия, Екатеринбург
Часовые пояса тоже везде одинаковые?
Старый 21.04.2015, 12:50   #5  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от lode Посмотреть сообщение
Часовые пояса тоже везде одинаковые?
Да, одиниковые. Это со всеми компьютерами в компании так
Старый 21.04.2015, 12:54   #6  
-O_o- is offline
-O_o-
Еда - топливо, Одежда - н
Аватар для -O_o-
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
 
727 / 80 (4) ++++
Регистрация: 11.05.2012
Адрес: Киев
Цитата:
Сообщение от bloodamigo Посмотреть сообщение
Да, одиниковые. Это со всеми компьютерами в компании так
имеется ввиду на сервере и рабочих машинках
__________________
Все что вам нужно - это мозК
Еда - топливо... Одежда - необходимость...
Старый 21.04.2015, 14:39   #7  
lode is offline
lode
Участник
Аватар для lode
 
37 / 12 (1) ++
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Россия, Екатеринбург
Цитата:
Сообщение от bloodamigo Посмотреть сообщение
Ребята, выручайте. Столкнулся с проблемой. Имеем CRM Dynamics 4.0. CRM работает в связке с Outlook. Нажимаю в оутлуке добавить встречу ставлю начало в 16:30 конец в 17:30, а в CRM отоборажается что начало встречи в в 13:30 а конец в 14:30. Врямя на сервере и на компьютере одинаковое (правильное). В какую сторону смотреть.
В CRM в свойствах пользователя, есть часовой пояс. Он тоже совпадает с системным?

Если часовые пояса российские, то насколько я знаю, rollup с последним изменением часовых поясов в 4ке отсутствует (надо править руками в бд).
Старый 21.04.2015, 14:39   #8  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от -O_o- Посмотреть сообщение
имеется ввиду на сервере и рабочих машинках
да, время верное
Старый 21.04.2015, 14:45   #9  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от lode Посмотреть сообщение
В CRM в свойствах пользователя, есть часовой пояс. Он тоже совпадает с системным?

Если часовые пояса российские, то насколько я знаю, rollup с последним изменением часовых поясов в 4ке отсутствует (надо править руками в бд).
часовые пояса российские. на клиентах в свойствах пользователя часовое пояс +4 Москва. На сервере +3 Москва. Но я менял на клиентах, ставил +3 вручную, ничего не поменялось
Старый 21.04.2015, 18:30   #10  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от lode Посмотреть сообщение
В CRM в свойствах пользователя, есть часовой пояс. Он тоже совпадает с системным?

Если часовые пояса российские, то насколько я знаю, rollup с последним изменением часовых поясов в 4ке отсутствует (надо править руками в бд).
а что именно править не подскажите? я в базах не очень, буду искать какую то инфу
Старый 22.04.2015, 08:23   #11  
lode is offline
lode
Участник
Аватар для lode
 
37 / 12 (1) ++
Регистрация: 23.03.2009
Адрес: Россия, Екатеринбург
Цитата:
Сообщение от bloodamigo Посмотреть сообщение
а что именно править не подскажите? я в базах не очень, буду искать какую то инфу
Информация о временных сдвигах по каждому пользователю есть в представлении UserSettings. Временные зоны в TimeZoneDefinition.
Но у вас не в этом дело (хотя временные зоны тоже нужно обновить) - где-то не происходит возврат в локальную зону.
Старый 22.04.2015, 08:44   #12  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от lode Посмотреть сообщение
Информация о временных сдвигах по каждому пользователю есть в представлении UserSettings. Временные зоны в TimeZoneDefinition.
Но у вас не в этом дело (хотя временные зоны тоже нужно обновить) - где-то не происходит возврат в локальную зону.
Голову сломал всю, даже предположений нет
Старый 22.04.2015, 12:14   #13  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Цитата:
Сообщение от bloodamigo Посмотреть сообщение
Голову сломал всю, даже предположений нет
Нашел зацепку, у некоторых пользователей есть такое поле и если стоит +4 то все будет ОК А у некоторых нет. И вот у тех у кого нет, у них и отличается время и стоит клиент Outlook для CRM. Вероятно гдето проблема в этом. Может есть у кого предложения?
Старый 22.04.2015, 13:44   #14  
-O_o- is offline
-O_o-
Еда - топливо, Одежда - н
Аватар для -O_o-
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
 
727 / 80 (4) ++++
Регистрация: 11.05.2012
Адрес: Киев
роли у всех юзеров одинаковые?
такая штука только ролями может лочиться.
__________________
Все что вам нужно - это мозК
Еда - топливо... Одежда - необходимость...
Старый 23.04.2015, 09:24   #15  
spectr is offline
spectr
Участник
Аватар для spectr
MCBMSS
Лучший по профессии 2014
 
287 / 70 (3) ++++
Регистрация: 19.10.2011
Адрес: Киев
Цитата:
Сообщение от bloodamigo Посмотреть сообщение
Нашел зацепку, у некоторых пользователей есть такое поле и если стоит +4 то все будет ОК. А у некоторых нет. И вот у тех у кого нет, у них и отличается время и стоит клиент Outlook для CRM. Вероятно гдето проблема в этом. Может есть у кого предложения?
Ну вам же писали что часовой пояс должен быть одинаков. Локальное время на машине Outlook трансформируется в UTC, но используется для этого часовая зона не машины а юзера СРМ.
Если на машине +4 а в пользователя -8 Тихоокеанское (оно дефолтное для СРМ), то в базу приедит -4 или -3 в зависимости от сезона.

p.s. Это мое предположение основано на наблюдение за скриптами.

p.s.s. И вообще у вас проблема в том что не у всех пользователей стоит одинаковый часовой пояс. Они вообще видят разные даты и времена. (и снова это только догадка )

Последний раз редактировалось spectr; 23.04.2015 в 09:28.
Старый 23.04.2015, 10:13   #16  
bloodamigo is offline
bloodamigo
Участник
 
25 / 10 (1) +
Регистрация: 17.04.2015
Спасибо огромное за ответы и уделенное время. Проблема оказалась в следующем: Все сотрудники компании работают в CRM по ссылке http://<имяСервера>:5555 и у них не отображается в параметрах изменение часового пояса. Но если зайти по http://<ipАдресСервера>:5555 то видна эта настройка. Всем вручную установил часовое пояс +3 Калининград, и у всех теперь все работает и расхождения по времени нет.
Старый 24.04.2015, 12:46   #17  
-O_o- is offline
-O_o-
Еда - топливо, Одежда - н
Аватар для -O_o-
Лучший по профессии 2015
Лучший по профессии 2014
 
727 / 80 (4) ++++
Регистрация: 11.05.2012
Адрес: Киев
Цитата:
Сообщение от bloodamigo Посмотреть сообщение
Спасибо огромное за ответы и уделенное время. Проблема оказалась в следующем: Все сотрудники компании работают в CRM по ссылке http://<имяСервера>:5555 и у них не отображается в параметрах изменение часового пояса. Но если зайти по http://<ipАдресСервера>:5555 то видна эта настройка. Всем вручную установил часовое пояс +3 Калининград, и у всех теперь все работает и расхождения по времени нет.
Это костыль... так не должно быть.
Должено быть нормальное решение.
Я столкнулся с тем же сейчас.. .
Только у меня проблема по глобальней, юзеры в разных часовых зонах и их много
__________________
Все что вам нужно - это мозК
Еда - топливо... Одежда - необходимость...
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 16 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 23.01.2014 03:15
crminthefield: Podcast and Overview: Microsoft Dynamics CRM 2011 Update Rollup 10 Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 17.08.2012 03:27
crminthefield: CRM 2011 Outlook Synchronization Process Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 06.08.2011 02:35
crminthefield: CRM Outlook Client - Network/Bandwidth Concerns Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 25.07.2011 22:11
Microsoft Dynamics CRM Team Blog: Getting CRM Data into Outlook Blog bot Dynamics CRM: Blogs 0 15.04.2011 00:12

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 09:40.
Powered by vBulletin® v3.8.5. Перевод: zCarot
Контактная информация, Реклама.