Изменение владельца "Интереса" CRM 3.0

[Gogus]

День добрый!

Может кто нибудь сталкивался с такой задачкой:

Как можно отслеживать смену владельца "Интереса" или удаление "Интереса"?

Например: "Интерес" создан пользователем А, а пользователь B меняет "Ответственного" или просто удаляет "Интерес" пользователя A.

Возможно, есть способ:
1 - отслеживать такие изменения с помощью лог файла?
2 - отсылать авто-уведомление пользователю A при изменении ответственного "Интереса" или удалении "Интереса" другим пользователем?
3 - если выше изложенное не возможно, не позволять пользователям удалять не свой интерес?

[Артем Enot Грунин]

Добрый день. Возможно лишь 2 и 3.
2: возможно реализовать через workflow (уведомление лишь пользователя которому назначили или его руководителя или какого-то конкретного пользователя) или call-out (уведомление кого угодно и как угодно).
3: Запретить удалять чужие интересы возможно настройкой прав пользователя в назначеной ему роли безопасности.

[Gogus]

Спасибо огромное!

Если не сложно можно вариант с workflow по подробнее... Сорри... :-$ Ковырялся в Workflow - не могу понять как сделать изменение поля (Field)... Есть варианты больше, меньше и т.д. ... Или я вообще не правильно мыслю? Еще раз Сории за тупость... Погода наверно плохая - голова не варит.

[Артем Enot Грунин]

Стесняться нечего, но пичитать мануалы определенно стоит - метод тыка помогает сделать что-то быстро, но хороших знаний не даст. Workflow срабатывает на событие. В 3.0 это создание назначение и смена статуса. Далее вы можете задать условия проверки check for condition (видимо вы это и делаете, если речь идет о больше меньше ) после чего выполняется действие add action. Вот в действии как раз и можно менять значение поля.