Восстановление CRM

[Driver]

Доброго времени.

Исх. данные: SBS2003 (AD)+ MS SQL 2000 +CRM 1.2.
Проблема: с недавнего времени пользователи не могут зайти в CRM, вываливается след. ошибка:

Услуга не работает.
Произошло отключение сервера Microsoft CRM или службы безопасности, либо они не были запущены. Дополнительные сведения можно получить у системного администратора.

Службы работают запущены.
Есть отбекапленные базы.
Есть подозрение что были удалены контейнеры связанные с CRM из AD Users & computers.

Вопрос: как наиболее быстро и беболезненно восстановить CRM ?
Смотрю в сторону переустановки, буду признателен на ссылку на инструкцию.

Заранее спасибо за любые советы.

[Boris Ilyin]

В CRM есть функция восстановления, она доступта из списка Установка иУдаление программ.

[Driver]

Цитата:

Сообщение от Boris Ilyin

В CRM есть функция восстановления, она доступта из списка Установка иУдаление программ.

Неоказалость в CRM 1.2 этой функии. Удалилась.
Вопрос при новой инсталяции есть ли возможность использовать сохраненные sql-базы ?

[Aleck]

конечно

[Driver]

Еще вопрос:
При запуске новой инсталляции CRM 1.2, выбираю "использовать существующие базы", а он выдает следующее:
---------------------------
Microsoft CRM Server Setup
---------------------------
Microsoft CRM Setup could not find a valid organization on the specified database. You need to have at least one organization before installing Microsoft CRM.

Уважаемые спецы подскажите как это полечить ?

[Кириллов Борис]

Не получится у тебя так просто всё сделать. Раз умерли группы, созданные crm-ом в AD, то соответственно и права на базы у тебя слетели. Дело в том, что эти группы как-то связаны с названием организации (именуются мож по-особому).
Ставь црм начисто, а потом будешь пробовать слить данные из старых баз.

Посмотри ещё в сторону утилиты Redeployment Tool. Пользоваться не приходилось, но по-моему она предназначена для решения таких задач.

[mystic]

Redeployment Tool поможет если СНАЧАЛА экспортировать настройки пользователей (экспортируются пользователи и роли).
Потом удалить всё из АД, востановить БД, и импортировать настройки пользоваетелей, установить CRM.
Также с помощью Redeployment Tool удобно бэкапить отчёты.

Базы действительно именуются хитро <organization name>_<название базы>
organization name - название организации должно совпадать с названием организации в лицензии с точностью до регистра т.е. большая буква и маленькая - это разные буквы.

[Андрейка]

Вопрос ко всем знатокам: кому-нубудь удалось таки восстановить данные из старых баз, если CRM 1.2 установлен с нуля и все записи в АД об организации тоже переустановились.
Просто возникла похожая ситуация, после переустановки базы восстановил из бэкапа, включая master, все службы работают, но теперь клиент при запуске видит надпись: Внешняя ошибка – на сервере нет такого объекта. …..Убедитесь, что объект существует как в базе данных, так и в каталоге «Активные»
Заранее спасибо за любые советы.

[KiselevSA]

Я не знаток CRM, но посмотрел бы прежде всего в сторону Profiler SQL. Анализ приходящих запросов может дать направление для решения проблемы.