AXForum  
Вернуться   AXForum > Microsoft Dynamics AX > DAX Blogs
All
Забыли пароль?
Зарегистрироваться Правила Справка Пользователи Сообщения за день Поиск

 
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 31.05.2007, 22:00   #1  
Blog bot is offline
Blog bot
Участник
 
25,617 / 848 (80) +++++++
Регистрация: 28.10.2006
Сергей Герасимов: О партнерских сервисных планах по продуктам Microsoft Dynamics
Источник: http://blogs.technet.com/serger/arch...tnerPlans.aspx
==============

В настоящее время российские Партнеры Майкрософт, работающие с продуктами Microsoft Dynamics, имеют возможность подписаться на один из двух партнерских сервисных планов:
- Partner Foundation
- Partner Advantage

...

Основные различия между этими двумя сервисными планами в том, что второй план предполагает наличие в службе технической поддержки Майкрософт выделенного технического менеджера, который может помочь по всем вопросам, связанным с технической поддержкой по продуктам Microsoft Dynamics, например, ускорить решение проблем. Кроме того, сервисный план Partner Advantage предполагает большее количество ваучеров на сертификационные экзамены (15), большее число запросов в тех. поддержку, меньшее время реакции на запрос (1 час), круглосуточную техническую поддержку по критическим проблемам, поддержку решений Industry Builder, регулярные отчеты об использовании тех. поддержки. Партнеры с сервисным планом Partner Advantage имеют право продавать клиентские сервисные планы Deluxe.

Целью службы технической поддержки не является заработать денег. Основная цель сервисных планов – помочь Партнерам Майкрософт в развитии их бизнеса.

Более подробно о партнерских сервисных планах можно прочитать, естественно, на закрытом партнерском портале PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersou...RightPlan_emea




Источник: http://blogs.technet.com/serger/arch...tnerPlans.aspx
__________________
Расскажите о новых и интересных блогах по Microsoft Dynamics, напишите личное сообщение администратору.
Старый 04.06.2007, 15:17   #2  
Lazy_Tiger is offline
Lazy_Tiger
NavAx
Axapta Retail User
1C
NavAx Club
 
610 / 31 (3) +++
Регистрация: 17.12.2001
Адрес: Красноярск
прикольно, но что-то мне подсказывает, что все это упрется вот в такое отношение

Из общения с поддержкой Microsoft

и собственно на этом и закончится.
__________________
И все они создания природы...
Старый 04.06.2007, 15:30   #3  
komar is offline
komar
Шаман форума
Аватар для komar
Ex AND Project
 
5,571 / 600 (32) +++++++
Регистрация: 24.05.2002
Плата за "укорение решения проблем" - как-то уж очень по-советски
__________________
All information in this post is strictly confidential. If you have read it in error, please forget it immediately.
Старый 04.06.2007, 16:24   #4  
Lazy_Tiger is offline
Lazy_Tiger
NavAx
Axapta Retail User
1C
NavAx Club
 
610 / 31 (3) +++
Регистрация: 17.12.2001
Адрес: Красноярск
Цитата:
Сообщение от komar Посмотреть сообщение
Плата за "укорение решения проблем" - как-то уж очень по-советски
да было бы ускорение...
готов платить МБС 7-8 тыс евро в квартал, но при ГАРАНТИРОВАННОМ (пусть и не быстром, но ГАРАНТИРОВАННОМ) времени реакции и решении проблем, а не поиске отмазок месяцами
__________________
И все они создания природы...

Последний раз редактировалось Lazy_Tiger; 04.06.2007 в 17:56.
Старый 04.06.2007, 16:56   #5  
Morpheus is offline
Morpheus
Участник
Аватар для Morpheus
Соотечественники
 
602 / 167 (7) ++++++
Регистрация: 30.03.2005
Адрес: Київ-København-Düsseldorf
Цитата:
Сообщение от Blog bot Посмотреть сообщение
Источник: http://blogs.technet.com/serger/arch...tnerPlans.aspx
==============
Целью службы технической поддержки не является заработать денег.
Такой себе аналог Красного Креста, куда все нуждающиеся могут обратиться и получить бесплатную помощь...
 

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Посл. сообщение
axStart: Microsoft Dynamics AX 2009 Hot Topics Web Seminar Series Blog bot DAX Blogs 0 06.08.2008 12:05
Сергей Герасимов: О сертификации по продуктам Microsoft Dynamics Blog bot DAX Blogs 4 06.04.2007 00:30
Сергей Герасимов: О технической поддержке клиентов по продуктам Microsoft Dynamics Blog bot DAX Blogs 4 13.02.2007 14:58
Сергей Герасимов: Использование Microsoft Dynamics AX 4.0 и 3.0 на одном компьютере Blog bot DAX Blogs 0 18.01.2007 23:40
Сергей Герасимов: Что нового в Microsoft Dynamics AX 4.0 Blog bot DAX Blogs 0 16.01.2007 11:00

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Рейтинг@Mail.ru
Часовой пояс GMT +3, время: 05:07.