Analytics Foundation

[glad]

А в чем проблема? Скачайте. Разверните и посмотрите. В продукте имеется уже настроенный слой Data Source View для MS AS 2005. С новым фишкам MS AS 2005.(KPI, навигация и т.д.). Разворачиваете его на своем олап сервере и у Вас готовые OLAP-кубы для анализа продаж, маркетинга, сервиса. Кубы довольно стандартные, но %80 Ваших задач по аналитике они покроют.
Excel используете как OLAP-клиента. Microsoft Office Business Scorecard для построения своих KPI. Есть настроенный Web-part с аналитикой CRM для MS SPS. + есть еще несколько вещей. Например, есть пример взаимодействия Ваших кубов и CRM-системы. Например Ваши данные превысили какой-либо показатель(или наоборот), то можно автоматом совершить определенные действия в CRM. Думаю полезная фишка - например можно автоматически классифицировать клиентов. Упали обороты у клиента - раз программа его сама пометила. В результате у руководителя список клиентов, снизивших свой оборот. Вообщем нафантазировать можно много.