Торможение CRM после апгоейда с версии 3 на 4

[Talisman2005]

Привет, обновления проводилось так: сначала абгрейдился SQL Server + Reporting Server с 2000 на 2005, ставился СП2, потом апгоейдился ЦРМ с версии 3 на 4. Система работает нормально, но вот значительно медленне чем решение на (Сиквеле 2000 + ЦРМ 3). Подскажите в чем может быть проблема и как поднять производительность.

[Артем Enot Грунин]

Сделать апгрейд аппаратной части. Еще могу посоветовать полностью переустановить систему и на этот раз сразу же ставить последние версии. После переустановок и обновлений от сиквела остается куча мусора в реестре и на дисках, возможно тормозит поэтому. Так же не забывайте, что у новых продуктов аппаратные требования выше, так что замедление закономерно.

[Сабитов Андрей]

не знаю, почму тормозит. Но у нас и после апгрейда обратили внимание, что CRM стал работать на много шустрее :-) так что соглашусь с Артем Enot Грунин, что скорее всего проблемма в аппаратной части

[Talisman2005]

Ок, хорошо, сейчас стоит двухпроцесорная система (каждый проц Xenon 3,2), оперативы 4 гб, винты на 5 рейде. Ориентировочно будет работать 250 человек, что посоветуете обновлять и до чего.

[Артем Enot Грунин]

При данной аппаратной конфигурации правильнее всего послать нас с Андреем нафиг. Попробуйте переустановку на "чистую" систему. Тема расчета аппаратных требований обсуждается тут:
Расчет нагрузки на сервер

[Talisman2005]

Как сделать переустановку, что бы ничего не потерялось? Сделать бекап базы (MSCRM и MSCRM_Config), а потом как при установке ЦРМ указать, что бы он использовал именно эти базы а не создавал новые?

[Сабитов Андрей]

1. Перво наперво сделать Backup MSCRM
2. Ставим CRM НОВАЯ УСТАНОВКА
3. Создам новую организацию
4. Затем восстанавливаем базу MSCRM (MSCRM_Config) не нужен.
5. Запускаем deployment manager
6. Тыкаем CRM на новые базы
7. Следуем мастеру... (мапим юзеров и т.д.)
8. Востановлиенную базу ставим, использовать по умолчанию.
9. наслаждаемся работой в CRM

если возникнут вопросы пишите !

[Артем Enot Грунин]

Зачем же так сложно? Делаем backup базы CRM. Ставим SQL, восстанавливаем из на нем старые базы. Потом просто ставим CRM и указываем использовать существующие базы. Так проще!

[Сабитов Андрей]

так ПРАВИЛЬНО !!!

[Артем Enot Грунин]

Вовсе нет! Речь идет о банальной переустановке! :Р

[Lazarus]

Коллеги, добрый день!
А вот что касается требований к клиентским машинам.

У нас имеются довольные серьезные нарекания к быстродействию системы.
Имеем в качестве сервера:
2 * Core2Duo, 2Гб оперативки.
На сервере установлено:
WinServer2003 R2,
CRM4 (апгрейдом с CRM3)
SQL Server 2005 (апгрейдом с SQL 2000) + SQL Reporting Service
Процессор сервера загружен на 0-20%, с пиками до 50%.
Физической памяти занято 1,8Гб. Из них около 800Мб занял SQL.

Работают около 20-25 менеджеров. Скорость открытия страничек 3-5 секунд для стандартной рабочей машинки: это ноутбук с PentiumM или CeleronM с 1Гб памяти. Заметили, что скорость работы тем больше, чем мощнее клиентская машина. Но вот нигде не видел упоминаний и рекомендаций улучшать парк рабочей техники, чтобы иметь комфортную работу с CRM.
Менять парк клиентских машин очень не хотелось бы.

[Артем Enot Грунин]

Microsoft рекомендует для клиентских машин: Dual-core 1.8-GHz CPU or higher, 2-GB RAM or more. Само собой, скорость IE зависит как от мощности машины, так и от скорости соединения. В даном случае, думаю, решающим фактором является скорость соединения. Возможно проблема в нестабильности работы сети.

[Сабитов Андрей]

нормальные клиентскик машинки :-)
А Вас не настораживает, что у сервера всего 200 метров свободной оперативной памяти ?
я думаю нужно отталкиваться от этого, добавить ему мозга и посмотерть, что к чему - такой шаг всяко дешевле апгрейда парка клиентских машин

[Lazarus]

Да машины-то (вроде бы) нормальные...
Только от Outlook-клиента все бегут, как от огня; из-за тормозов опять же.
На Целеронах и без Outlook-клиента скорость очень невысокая.
При открытии страничек IE7 (что в XP, что в Vista) показывает на протяжении всех 3-5 секунд 100%-ную загрузку.
На буке с 2-ядерным AMD Turion64 CRM4 с Outlook-клиентом открывается немного быстрее (2-3 сек).

Если подключиться к удаленному рабочему столу сервера и с него запускать CRM, то странички открываются почти мгновенно (около 0,5 сек).

А у вас в компаниях какие клиентские машины используются? За какое время открываются страницы в СРМ4? Сильно ли тормозит работу Outlook-клиент?

[Сабитов Андрей]

я работаю на ноуте по вистой (Core Duo 1.8 2 gb Ram) Outlook притормаживает только при запсуке. странички CRM в Web открываются 1 -2 сек (на глаз) секундомером не мерял :-)

[Lazarus]

Приходим в результате опытов к выводу, что действительно Core2Duo для клиента CRM, что называется, "Strongly recommended"...

[AndrewBolt]

Для четверки 2 Гб маловато будет.
У меня только SQL занимает 2.5.
Наиболее оптимально, как оказалось - раздельная установка: SQL на одной машине, CRM-сервер (Application-server и Platform-server) на другой. На обоих серверах по 4 Гб памяти.
Сильного (ну по крайней мере ощутимого прироста быстродействия) удалось добиться сделав две вещи:
1. Увеличить Web-garden в IIS до 5. (Правда IIS стал занимать около 2 Гб памяти)
2. Отключив параллелизм в SQL запросом
(подробнее описано в секции Microsoft Dynamics CRM Server Performance is Less Than Expected документа Microsoft Dynamics CRM 4.0 Operating and Maintaining Guide)

exec sp_configure 'show adv', 1; 
RECONFIGURE WITH OVERRIDE; 
exec sp_configure 'max degree', 1 
RECONFIGURE WITH OVERRIDE; 
Exec sp_configure

По своим пользователям скажу - низким быстродействием отличается только Off-line клиент для Outlook, из-за SQL Express, который отжирает кучу ресурсов и памяти. Клиент для On-line работы тянут все тачки (даже древние целероны)...

[AndrewBolt]

To Lazarus
При указанной конфигурации окна контакта или аккаунта открываются меньше чем за секунду если в локальной сети комп, и где-то за 1-2 сек., если вне (при хорошем канале конечно).

[Lazarus]

To AndrewBolt
Спасибо! До Operating and Maintaining Guide пока руки не дошли.
Сейчас потестируем производительность с рекомендованными изменениями (только я так понял, что данная процедура как раз параллелизм на SQL включает).
Что памяти на сервер хорошо бы добавить, с этим соглашусь.

[AndrewBolt]

Паралеллизм это если либо ноль, либо больше единицы.