Проблема с заведением пользователей

[Camena]

Добрый день!
Во время заведения пользователей в системе произошел временный сбой на SQL сервере, в итоге вернулась следующая ошиба:

Время ожидания запроса истекло.

Пользователи в системе не появились. Однако при попытке повторного их заведения выскочило следующее сообщение:

Попытка создать пользователя с именем,которое уже используется в домене другим пользователем. Выберите другое мя пользователя в домене и повторите попытку.

В таблице systemuser ни одного пользователя с похожим доменным именем не обнаружено.
Что делать???

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от Camena

Добрый день!
Во время заведения пользователей в системе произошел временный сбой на SQL сервере, в итоге вернулась следующая ошиба:

Время ожидания запроса истекло.

Пользователи в системе не появились. Однако при попытке повторного их заведения выскочило следующее сообщение:

Попытка создать пользователя с именем,которое уже используется в домене другим пользователем. Выберите другое мя пользователя в домене и повторите попытку.

В таблице systemuser ни одного пользователя с похожим доменным именем не обнаружено.
Что делать???

Посмотрите, включение в какие группы у данного пользователя есть в AD. Если пользователь уже проассоциирован с группами, с которыми работает MS CRM - удалите этого пользователя из групп и повторите попытку. Если я неправ - поправьте меня, пожалуйста.

[Camena]

Цитата:

Сообщение от a33ik

Посмотрите, включение в какие группы у данного пользователя есть в AD. Если пользователь уже проассоциирован с группами, с которыми работает MS CRM - удалите этого пользователя из групп и повторите попытку. Если я неправ - поправьте меня, пожалуйста.

Не помогло. Пользователя удалили из группы CRM, потом попробовали создать в системе снова, та же ошибка.

[slivka_83]

Группа не одна! Вы из всех удалили?

[Camena]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

Группа не одна! Вы из всех удалили?

Да, из всех, которые относятся к CRM.

[Camena]

Что еще можно попробовать сделать?

[slivka_83]

Попробуйте взять инструмент CrmDiagTool4 (http://blogs.msdn.com/benlec/archive...-released.aspx) и включить подробные ошибки. После этого вместо обычного сообщения у Вас должна появиться "страшная" ошибка на инглише причем. Вот эту ошибку вбейте в гугл и поищите

[Camena]

После долгих разбирательств причина проблемы выявлена и состоит в следующем:

У многих организаций существует тенденция после увольнения сотрудников не удалять доменные аккаунты, а переименовывать их на новые. Соответственно в CRM эти изменения не проходят, то есть даже, если в AD доменное имя уже другое, то это не значит, что и CRM воспримет это как новое имя, система будет считать, что такой пользователь у него уже заведен и запретит создание, выдавая ошибку, описание которой дана выше в теме.

Возможно в дальнейшем эта информация кому-нибудь пригодится

[IgorF]

Цитата:

Сообщение от Camena

У многих организаций существует тенденция после увольнения сотрудников не удалять доменные аккаунты, а переименовывать их на новые.

Много и админил, и общаюсь поныне с админами, впервые слышу о такой методе.

[slivka_83]

В базе SystemUserBase есть поле ActiveDirectoryGUID при переименовании юзвера айдишник не меняется, вот система и думает что этот пользова тель на месте

[Camena]

Цитата:

Сообщение от slivka_83

В базе SystemUserBase есть поле ActiveDirectoryGUID при переименовании юзвера айдишник не меняется, вот система и думает что этот пользова тель на месте

Именно так Осталось понять, кем был прежний владелец GUID-а...

[Артем Enot Грунин]

Аналогичная проблема возникает при переименовании пользователя в AD. CRM еще худобедно пускает, но отчеты он выполнить уже не может. Мораль - оторвать руки админам! Нельзя переиспользовать учетки - нужно их отключать и заводить новые.