Придется серьезно меняться

[Wamr]

Microsoft Россия: нашим партнерам придется серьезно меняться

[mazzy]

вот так всегда

[miklenew]

Эта схема токо для облачного CRM.
Клиент: Может нам CRM перенести в облако?
Партнёр: Я вам скажу откровенно, куйня все эти облачные сервисы, берите обычную.
И всё как прежде, все счастливы.

[neomarat]

Что-то я не понял, вендор отнимает бизнес по внедрению и берет его на себя путем перехода в облако?

[mnt_dx]

Внедрение они вроде не отнимают, ибо не умеют, отнимают продажу лицензий, но по большому блату могут и лицензии давать продавать.

[fed]

Сейчас эдак процентов 80-85 внедренного в России MS CRM, это самописный "АРМ продавца", который у базовому функционалу MS CRM имеет довольно опосредованное отношение. Причем большая часть затрат на таких проэктах (эдак процентов 70-80) идет как раз на раработку и поддержку, а не на железо и администрирование. Для таких проектов, переход в облако никаких преимуществ не принесет. Скорее даже принесет лишние затраты, потому что партнер и микрософт будут перекидывать ответственность с друг на друга.
Так что для тех партнеров, которые продают и внедряют по текущей модели никакой опасности нету. Клиент в общем сам догадается что в облако ему идти не нужно

У Микрософтовского хостингового CRMа конечно может быть некоторая потенциальная группа покупателей, но только в том случае, если цена лицензии будет совсем копеечная (типа долларов 15 в месяц). Вот тогда довольно многие мелкие фирмы начнут пользоваться этим CRMом просто как адресной книгой для своих клиентов. Вероятность того, что в ирландии сопрут базу клиентов какого-нить нижнеямкинского скобяного заводика - мала; 15 баксов в месяц - не дорого. Ну и какую-то пользу MS CRM, даже в виде адресной книги, может принести...
P.S. Кстати чтобы убедить клиента не покупать "Облако", партнеру достаточно будет рассказать пару историй из своей практике работы с Микрософтовской поддержкой...

[Удвой Покуров]

Цитата:

По словам Евгения Воронина, реализация лицензий – не основная часть бизнеса партнеров. Их маржа от этого направления не превышает нескольких процентов..

Я хочу напомнить, что Евгений занимал пост руководителя Российского MBS году этак в 2005-2006. Если он уверен, что партнеры живут на несколько процентов с продажи, то или он поздабыл действительность, или витал в облаках.

Кстати, нельзя так просто относиться к облачным продуктам, в частности - CRM. Если бы salesforce не был бы настолько запредельно дорогим, у ms не было бы даже шанса хоть что-либо продать коммерческим путем.

[AndreyS]

2fed: ну про 80-85% ты не прав . "Самописный АРМ" как ты его называешь, больше соответствует большим заказчикам, которые соглашаются использовать CRM как платформу для разработки. Таких проектов не очень много. Основная же масса клиентов - все-таки средний рынок (где 10-50 пользователей) и создавать свои АРМы для них все-таки дорого.
По хостингу и онлайну - они как раз предназначены для малого и среднего бизнеса. И самим железо покупать не надо, и функционал есть (и платим по пользователям). Крупные заказчики на хостинг или онлайн смотрят крайне редко.

[fed]

Цитата:

Сообщение от AndreyS

2fed: ну про 80-85% ты не прав . "Самописный АРМ" как ты его называешь, больше соответствует большим заказчикам, которые соглашаются использовать CRM как платформу для разработки. Таких проектов не очень много. Основная же масса клиентов - все-таки средний рынок (где 10-50 пользователей) и создавать свои АРМы для них все-таки дорого.

Эээ. А откуда микрософт знает что "таких проектов не очень много" ? MCS мелкие клиенты явно не пригласят, про партнерские проекты вы не всегда знаете, а уж о том как CRM переписывается силами внутренних айтишников или приходящих студентов - и подавно информации нету...
Просто учитывая что MS CRM стоит в районе 1000 долларов за лицензию (возможно нескольк поменьше - перестал следаить), вряд ли кто-то (особенно средние и мелкие клиенты) будут платить так много за систему, которую не нужно дорабатывать. Для тех кому стандартного MS CRM достаточно, будет достаточно и какого-нибудь Terrasoft CRM (который в несколько раз дешевле, насколько я помню.)

[George Nordic]

Менятся, разумеется, придется. Особенно в свете вот этого.

С Уважением,
Георгий

[fed]

Цитата:

Сообщение от George Nordic

Менятся, разумеется, придется. Особенно в свете вот этого.

С Уважением,
Георгий

Менятся, возможно, придется продавцам коробок. Для всех кто занимался решениями, большой разницы не будет. Но продавцов коробок на этом форуме просто нету...

[BOAL]

А есть ли уже какие рекламные бумажки\статьи по теме интеграции софта в облаке с системами в сети клиента?
Так как сам по себе СРМ без интеграции с учетной системой не столь интересен может быть, а передача данных может быть хорошим стоп-фактором для безопасников в крупных компаниях.

Согласен, что если стоимость хостинга системы будет доступная, то мелкие компании начнут это выбирать на фоне кучи других аналогичных сервисов (того же Мегаплана, которому свой СРМ еще растить и растить светит, пусть и под крылом 1Са уже).

Для мелких есть же и другие софтины и вообще опен-сорс, который ставится на свой хостинг или работает по Saan, типа SugarCRM, у которых есть платные и бесплатные редакции.