02.04.2012, 00:50
|
#1 |
|
Участник
|
CRM 4. Не срабатывает БП - Назначение записи.
Доброго времени суток!
Задача следующая: при регистрации обращения - пользователь назначает обращение конкретному пользователю, необходимо чтобы пользователю приходило уведомление о новом обращении. Столкнулся с проблемой - не срабатывает БП, который повесил на Назначение записи. БП срабатывает только при назначении записи себе. Если требуется кому-то назначить то БП вообще не появляется в списке связанных БП для записи. В самом БП происходит следующее: 1. Меняется состояние Обращения. 2. Генерируется ссылка на обращение. 3. Отправляется письмо ответственному. Может кто-то сталкивался с похожей проблемой? По здравой логике должно срабатывать при назначении любому пользователю. |
|
|
|
02.04.2012, 02:31
|
#2 |
|
Чайный пьяница
|
Скриншоты БП можете привести?
__________________
Эмо разработчик, сначала пишу код, потом плачу над его несовершенством. Подписывайтесь на мой блог, twitter и YouTube канал. Пользуйтесь моим Ultimate Workflow Toolkit |
|
|
|
02.04.2012, 09:45
|
#3 |
|
Участник
|
Здравствуйте!
С ролями безопасности все нормально? Доступ к самому БП настроен у всех? |
|
|
|
02.04.2012, 10:32
|
#4 |
|
Участник
|
Нашел причину.
Область доступа стояла на "Пользователь", изменил на "Организация" все заработало. Ожидаемо было, что будут ограничены права на исплоьзование БП в положении "Пользователь" для пользователей c ограниченными правами. Тестировал на учетных записях Адмнинистраторов. Всем откликнувшимся спасибо 
|
|
|
| Теги |
| crm4 |
|
|
|
Линейный вид
