MS CRM 2011. Синхронизация с Outlook

[Prok]

При таких настройках происходит следующее.
Если отвечаю в Outlook на отслеживаемое письмо (в CRM создано действие "Электронная почта").
То в почте в исходящих, у данного письма заполнено поле "В отношении", но в CRM это письмо не отображается (не создано действие "Электронная почта")

Хотелось бы понять, что нужно сделать, что бы в данной ситуации, создавалось письмо в CRM?
Запуск синхронизации почты с CRM ситуации не меняет