Есть ли в отчетах CRM отчет о проделанной работе пользователя?

[diam]

Здравствуйте. Вопрос такой:
Есть ли в отчетах CRM отчет о проделанной работе пользователя? Чтобы я, будучи пользователем А создал отчет о проделанной мной работе за неделю, в котором бы было отражено, сколько звонков я сделал, сколько писем разослал и ответов получил, какие запланированные работы были выполнены? Т.е. сводка о проделанной пользователем системы работе.

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от diam

Здравствуйте. Вопрос такой:
Есть ли в отчетах CRM отчет о проделанной работе пользователя? Чтобы я, будучи пользователем А создал отчет о проделанной мной работе за неделю, в котором бы было отражено, сколько звонков я сделал, сколько писем разослал и ответов получил, какие запланированные работы были выполнены? Т.е. сводка о проделанной пользователем системы работе.

Посмотрите этот акселератор.

[diam]

Спасибо за ответ, но что-то я не очень понял из перевода, что делает этот акселератор? Насколько я понял перевод - он позволяет пользователям больше сконцентрироваться на событиях организации, предоставляя пользователям данные в более удобной для работы форме. Там ничего не сказано об отчетах о проделанной работе.
Вы сами пользовали этот акселератор или может быть видели результат его работы?

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от diam

Спасибо за ответ, но что-то я не очень понял из перевода, что делает этот акселератор? Насколько я понял перевод - он позволяет пользователям больше сконцентрироваться на событиях организации, предоставляя пользователям данные в более удобной для работы форме. Там ничего не сказано об отчетах о проделанной работе.
Вы сами пользовали этот акселератор или может быть видели результат его работы?

Сам не пользовался, но несколько раз устанавливал. По сути - это отчёт, построенный на действиях пользователя. Разворачивать его - не так долго, советую посмотреть. Если уж совсем этот отчёт не подойдёт - можно через Visual Studio привести его к требуемому виду.

[Сумерки]

Здесь доступно написано, как сделать: "...линейную диаграмму показывающую интенсивность Действий совершаемых сотрудниками (соответственно в разрезе Встреч, Звонков, Писем и т.д.)...".
Ссылка: http://mmcrm.ru/?p=638
Немного поработав напильником над. п.3.- можно решить поставленную Вами задачу. Например, так:

[diam]

Теперь вылезла проблема, т.к. у нас on-line crm, то этот акселератор подключить повайдеры не могут. Но написали, что я могу podkluchatsa cherez Webservice SDK (подключаться через вебсервис СДК ).
Не бейте ногами - скачал SDK, установил (разархивировал), и не знаю, как его использовать... Дайте хоть ссылку, как им пользоваться..

[a33ik]

Цитата:

Сообщение от diam

Теперь вылезла проблема, т.к. у нас on-line crm, то этот акселератор подключить повайдеры не могут. Но написали, что я могу podkluchatsa cherez Webservice SDK (подключаться через вебсервис СДК ).
Не бейте ногами - скачал SDK, установил (разархивировал), и не знаю, как его использовать... Дайте хоть ссылку, как им пользоваться..

У Вас OnLine или Хостинговое? OnLine хостится в датацентре у МС, а хостинговое у партнера МС.

Нет никаких проблем в Ваших отчетах, а скорее всего есть желание хостинговой компании <strike>слупить</strike> заработать на Вас денег. Что необходимо сделать, чтобы таки отчеты заработали:
1. Скачать партнерскую виртуалку.
2. Разобраться с разработкой отчетов, а тут разжевано до некуда понятнее.
3. Задеплоить отчеты в CRM (потому что деплоятся они прямо с пользовательского интерфейса).

[diam]

Цитата:

Сообщение от a33ik

У Вас OnLine или Хостинговое? OnLine хостится в датацентре у МС, а хостинговое у партнера МС.

У нас Хостинговое. Hostedlive.net

Спасибо вам за ответы. Буду изучать литературу ))