рашн MBS не выдает дипломы сдавшим GNAD 3.0

[Hamster]

tst (удаление глючит)

[dumf]

Может они с переездом твой Диплом куда пихнули ?
теперь исчут бегают.

[vleg]

Цитата:

Изначально опубликовано Hamster
Хотел решить вопрос по хорошему.... звонил, разговаривал.....
Не получилось.
Ну значит придется так:

30 августа 2003 года успешно сдал Application Test 3.0
диплома нет ДО СИХ ПОР.
несколько раз звонил в офис MBS Ольге Костериной.
каждый раз поолучал стандарный ответ - "через две недели".

Изумляет подход господ из рашн MBS к своему делу - бабло слупили, а дальше - трава не расти.

Все оказалось весьма просто. Ольга некоторое время назад лишилась цветного принтера и с тех пор не может получить нового. Издержки работы в большой компании. Обещала ну в самое ближайшее время найти-таки принтер, напечатать и разослать всем сертификаты. Не сердитесь на нее.

[AKIS]

Уважаемый vleg, может и мне тогда поможете?

Я сдал GNAD еще аж в апреле 2002. К великому сожалению, диплом в MBS пришел только в августе 2002. К тому моменту как он пришел я уже был вне пределов досягаемости MBS CIS, и соответственно диплом получить опять не смог. Тогда же, в начале августа 2002, звонил Ольге, просил отправить электронную версию диплома мне на мыло. Она обещала. Я ей напомнил через некоторое время. Она пообещала еще раз. И в результате конечно же ничего не прислала.

Я вообще-то человек деликатный, зазря докучать никому не люблю. Я также понимаю - люди занятЫе, а тут я с какой-то бумажкой пристаю. И все же... Было бы очень здорово если бы...

Ну в конце-то концов, делов-то всего - jpg (или какой там...) файл отмылить.. Даже сканировать ничего не надо, раз Ольга сама их печатает...

Заранее благодарен,

Дмитрий Перепелов aka AKIS
perepelov@sympatico.ca

[ТРЕНЕР]

Интересно, в MBS используется какая-то система CRM или нет ? А в российском Микрософте вообще ? Или они только семинары горазды проводить, как это круто и полезно, а сами в ус не дуют ? Хотя конечно, если каждое обращение фиксировать - у них никаких людей не хватит на это дело...

[vleg]

Цитата:

Изначально опубликовано AKIS
Уважаемый vleg, может и мне тогда поможете?

Я сдал GNAD еще аж в апреле 2002. К великому сожалению, диплом в MBS пришел только в августе 2002. К тому моменту как он пришел я уже был вне пределов досягаемости MBS CIS, и соответственно диплом получить опять не смог. Тогда же, в начале августа 2002, звонил Ольге, просил отправить электронную версию диплома мне на мыло. Она обещала. Я ей напомнил через некоторое время. Она пообещала еще раз. И в результате конечно же ничего не прислала.

Я вообще-то человек деликатный, зазря докучать никому не люблю. Я также понимаю - люди занятЫе, а тут я с какой-то бумажкой пристаю. И все же... Было бы очень здорово если бы...

Ну в конце-то концов, делов-то всего - jpg (или какой там...) файл отмылить.. Даже сканировать ничего не надо, раз Ольга сама их печатает...

Заранее благодарен,

Дмитрий Перепелов aka AKIS
perepelov@sympatico.ca

Насколько я понимаю, Ольга занимается "отверточной сборкой" - впечатывает в бланки сертификтов конкретные данные. Ваше сообщение ей передам и проконтролирую, чтобы сертификат был Вам отправлен. Форменное безобразие.

[vleg]

Цитата:

Изначально опубликовано ТРЕНЕР
Интересно, в MBS используется какая-то система CRM или нет ? А в российском Микрософте вообще ? Или они только семинары горазды проводить, как это круто и полезно, а сами в ус не дуют ? Хотя конечно, если каждое обращение фиксировать - у них никаких людей не хватит на это дело...

А семинары проводить - это теперь плохо?

CRM активно используется. До продажи дистрибуторского бизнеса в Навижн использовался CRM Axapta (и продолжает использоваться CITP-R). После слияния Навижн и Дамгаард в MBS используется CRM в Navision - это корпоративный стандарт. Эдуард Давиджан об этом рассказывал на Дне MBS на Софтуле. "Классический" Майкрософт вроде бы использует Siebel. Не факт, конечно, что там фиксируются все обращения. Например, для трекинга запросов по Navision и Axapta используется Navision Service System.

[AKIS]

Цитата:

Насколько я понимаю, Ольга занимается "отверточной сборкой" - впечатывает в бланки сертификтов конкретные данные. Ваше сообщение ей передам и проконтролирую, чтобы сертификат был Вам отправлен. Форменное безобразие.

Уважаемый vleg, спасибо за помощь! Сегодня уже обнаружил письмо от Ольги, ответил - надеюсь теперь все "срастется"

Только вы уж пожалуйста не ругайте Ольгу сильно! Я ведь прекрасно понимаю что у нее и без меня обязанностей куча. Не виноватая она

[vleg]

Цитата:

Изначально опубликовано AKIS


Уважаемый vleg, спасибо за помощь! Сегодня уже обнаружил письмо от Ольги, ответил - надеюсь теперь все "срастется"

Только вы уж пожалуйста не ругайте Ольгу сильно! Я ведь прекрасно понимаю что у нее и без меня обязанностей куча. Не виноватая она

Сам очень удивился. Ольга обычно все делает достаточно аккуратно. С ее слов, наложилось несколько факторов:

1. смена дизайна бланков сертификата привела к тому, что некоторое время штаб-квартира из Дании сертификаты не присылала
2. изменилась техника изготовления - раньше и сертификаты и дипломы полностью печатались в Дании; с лета без какого - либо уведомления штаб-квартира прекратила печатать и присылать дипломы - теперь Ольга делает это сама.
3. злополучный принтер
4. и дипломы, и сертификаты осылаются компаниям-партнерам, а не сотрудникам лично. Ваш сертфикат успешно отправлен в вашу бывш. компанию, после чего в системе помечен как отправленный. Ольга не смогла отреагировать на устную просьбу.

[Тимур]

Так может и мой GNAD-ский сертификат мне пришлют?
А то уже почти 4 месяца прошло с тех пор, как я сдал тест.

[Peter Savintsev]

Цитата:

А то уже почти 4 месяца прошло с тех пор, как я сдал тест.

Ого! А я-то думал, что мое двухмесячное ожидание - это долго...

[vleg]

Цитата:

Изначально опубликовано Тимур
Так может и мой GNAD-ский сертификат мне пришлют?
А то уже почти 4 месяца прошло с тех пор, как я сдал тест.

По нашей практике, дипломы \ сертификаты отправляются на адрес компании - работодателя. Насколько я понял из комментариев Ольги, неполучение Вами сертфиката связано с тем, что Вы сменили работу. Ольга уже отправила вам письмо с просьбой сообщить новый адрес. Если сообщение не будет Вами получено, пож, позвоните в офис Майкрософт (можно по 788-6550) и спросите Ольгу Костерину.

[vleg]

Ольга проинформировала меня, что отправила получателям все дипломы.

[Тимур]

Спасибо.
Будем ждать.

[Hamster]

вопрос снят, тема закрыта.

[mazzy]

ну зачем же сразу удалять?
пусть будет для истории.

[SimPai]

Цитата:

По нашей практике, дипломы \ сертификаты отправляются на адрес компании - работодателя.

Как мило! А чего не первой учительнице? Ведь именно для этого люди указывают перед сдачей экзамена в своём профиле адрес на который необходимо выслать сертификат, не так ли? Да и искать куда подевался сертификат будет потруднее...

Цитата:

Ольга уже отправила вам письмо с просьбой сообщить новый адрес.

В MBS не ищут лёгких путей. Сразу отправить диплом/сертификат это выше их сил.

MBS я люблю Вас! Задорнов отдыхает!

[mazzy]

Не ругайтесь впустую. Пожалуйста.

[Тимур]

Всем спасибо. Диплом доставлен. Вопрос снят.

Надеюсь, что остальные дипломы будут доставляться по новому адресу сразу.