Правило обнаружения повторяющихся записей ФИО

[kotenka]

Добрый день! Есть MS CRM 2011. Задача: не допустить, чтобы добавляли контакты с полным совпадением ФИО. Настраиваю простейшее правило: Имя, Фамилия, Отчество - полное совпадение. Получается нечто странное: при одинаковых фамилиях и именах двух записей, но разных отчествах получаю - дубль. Глюк локализации? Или что-то хитрее?

[Borisvil]

Добрый день!

Попробуйте сделать правило на поле "Полное имя" а не отдельно фамилия + имя + отчество.

[kotenka]

Спасибо! Сделала на полное имя, перед этим изменила формат имени на: Имя Отчество Фамилия. Правило не срабатывает. Ещё одна смешная штука - сделала кастомное поле Отчество_new, теперь условие отрабатывает хорошо. Баг в отчестве, как ни крути=)

[kotenka]

Баг найден: в правилах обнаружения повторяющихся записей, при создании правила, доступно для выбора поле не MiddleName, а YomiMiddleName, которое совсем там не должно быть

[-O_o-]

Цитата:

Сообщение от kotenka

Добрый день! Есть MS CRM 2011. Задача: не допустить, чтобы добавляли контакты с полным совпадением ФИО. Настраиваю простейшее правило: Имя, Фамилия, Отчество - полное совпадение. Получается нечто странное: при одинаковых фамилиях и именах двух записей, но разных отчествах получаю - дубль. Глюк локализации? Или что-то хитрее?

Это не глюк, потому что при настройке правила вы делаете условие отбора И
По этому получается так:
Найти все запись у которых
Фамилия
И
Имя
И
Отчество
Одинаковые.
Если вносите другое отчество, то это система распознает уже как другого клиента например.
Если сделаете правило только на Имя и Фамилию. То система покажет, что это возможный дубль. Даже если будет отчество другое.

[AlexandrDark]

Это именно баг, т.к. в настройках правила доступно только yomimiddlename а должно быть middlename, т.к. на форме контакта отображается именно middlename, а всякие yominame это вообще не про нас см. Yomi names? Более того когда выводится форма с обнаруженными дубликатами, там также косяки некоторые поля опять же идут с префиксом yomi например фамилия.

[kotenka]

Да, всё верно, Yomi names и путанница с ними.

[Артем Enot Грунин]

Переименуйте это поле в настройках решения на "Фонетическое имя" и т.д. Так же рекомендую запретить отображение этих полей в поиске и разрешить для поиска "нормальные" поля имени. Это должно нивелировать путаницу.