CRM. Кампания. Портал. Анкета

[anf]

Пытаюсь воспроизвести следующий процесс:
1. Создаю в CRM кампанию.
2. Добавляю анкету.
2. Создаю рассылку (веб-пользователи создались, письма с паролями ушли)

Проблема первая: пытаюсь залогиниться под посланным логином и получаю фигу (не возможно отобразить страницу). Подозреваю что дело в сгенерированном веб-пользователе (имени) куда вставляется подчеркивание. Т.е подчеркивание убираем, логин есть.
Проблема вторая: пользователь зашел в портал, но опроса там где он должен быть (Заполнение анкет компании) нет, заполняю анкету в разделе Заполнение анкет, но в аксапту результаты не попадают, в чем может быть дело ?

Есть ли какие-то идеи по поводу этих проблем?