Не работает модуль отчетов - Dynamics CRM: Администрирование

Maxoon · 02.12.2008, 10:21

Сейчас стоит CRM 4.0, видимо после перехода с 3 на 4-ку перестал работать report server.
Все возможные вариации типа переставить SQL, ReportServer, Repair CRM не помогают. CRM, SQL, ReportServer стоят на одном сервере.
В логах такие ошибки...
Event Type: Error
Event Source: MSCRMReporting
Event Category: None
Event ID: 19968
Date: 01.12.2008
Time: 18:31:16
User: N/A
Computer: VRT-AS-MSK-02
Description:
Web service request ListExtensions to Report Server http://vrt-as-msk-02/reportserver/Re...rvice2005.asmx failed. Error: Client found response content type of 'text/html; charset=utf-8', but expected 'text/xml'.
The request failed with the error message:
--
<html>
<head>
<title>
SQL Server Reporting Services
</title><meta name="Generator" content="Microsoft SQL Server Reporting Services 9.00.3042.00" />
<meta name="HTTP Status" content="500" />
<meta name="ProductLocaleID" content="9" />
<meta name="CountryLocaleID" content="1033" />
<meta name="StackTrace" content />
<style>
BODY {FONT-FAMILY:Verdana; FONT-WEIGHT:normal; FONT-SIZE: 8pt; COLOR:black}
H1 {FONT-FAMILY:Verdana; FONT-WEIGHT:700; FONT-SIZE:15pt}
LI {FONT-FAMILY:Verdana; FONT-WEIGHT:normal; FONT-SIZE:8pt; DISPLAY:inline}
.ProductInfo {FONT-FAMILY:Verdana; FONT-WEIGHT:bold; FONT-SIZE: 8pt; COLOR:gray}
A:link {FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY:Verdana; COLOR:#3366CC; TEXT-DECORATION:none}
A:hover {FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY:Verdana; COLOR:#FF3300; TEXT-DECORATION:underline}
A:visited {FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY:Verdana; COLOR:#3366CC; TEXT-DECORATION:none}
A:visited:hover {FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY:Verdana; color:#FF3300; TEXT-DECORATION:underline}
</style>
</head><body bgcolor="white">
<h1>
Reporting Services Error<hr width="100%" size="1" color="silver" />
</h1><ul>
<li>An internal error occurred on the report server. See the error log for more details. (rsInternalError) <a href="http://go.microsoft.com/fwlink/?Link...r=9.00.3042.00" target="_blank">Get Online Help</a></li><ul>
<li>Не удалось найти хранимую процедуру "GetOneConfigurationInfo".</li>
</ul>
</ul><hr width="100%" size="1" color="silver" /><span class="ProductInfo">SQL Server Reporting Services</span>
</body>
</html>
--.
For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

и такая

Event Type: Error
Event Source: Report Server Windows Service (MSSQLSERVER)
Event Category: Запуск/завершение
Event ID: 117
Date: 02.12.2008
Time: 0:05:48
User: N/A
Computer: VRT-AS-MSK-02
Description:
Некорректная версия базы данных сервера отчетов.
For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

В голове пока каша, запутался чутка уже..
Может натолкнет кто-нибудь куда копать?

**AndreyS** · 02.12.2008, 10:47

Какой SQL? С какой редакции на какую переходили? Работает ли сам SRS? Что пишут логи IIS?

Сабитов Андрей · 02.12.2008, 10:51

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for SQL Reporting Services

The Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services is a service that connects the Microsoft Dynamics CRM Server computer to the Microsoft SQL Report Server computer. The Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for SQL Reporting Services eliminates the Kerberos double-hop authentication that was required for Microsoft Dynamics CRM 3.0 deployments when SQL Server Reporting Services was installed on a separate computer.

**AndreyS** · 02.12.2008, 10:53

Андрюха, все стоит на одном сервере

Сабитов Андрей · 02.12.2008, 10:54

Упс, сорри за не внимательность :-)

**Артем Enot Грунин** · 02.12.2008, 11:27

"Client found response content type of 'text/html; charset=utf-8', but expected 'text/xml'." Скорее всего что-то с сайтом RS и вместо страницы Report Manager (http://vrt-as-msk-02/reportserver/Reports) выдается страница с сообщением ошибки. Посмотрите все ли в порядке в средстве Reporting Services Configuration, а так же просто постарайтесь пробиться браузером на обе страницы службы отчетов.

Maxoon · 02.12.2008, 11:28

sql 2005,
report server не работает. При попытке обратиться http://server/reportsever выдается следующее
An internal error occurred on the report server. See the error log for more details. (rsInternalError) Get Online Help
Не удалось найти хранимую процедуру "GetOneConfigurationInfo".
в логе iis такая ошибка, больше нет ничего вроде бы

2008-12-02 08:17:53 W3SVC1 192.168.1.168 GET /Company/_common/error/errorhandler.aspx ErrorCode=0x80048300&RequestUri=%2fCompany%2fCRMReports%2frsviewer%2freportviewer.aspx&BackUri=http%3a%2f%2fvrt-as-msk-02%2fcompany%2fcrmreports%2fviewer%2fviewer.aspx%3fid%3d%7b3626150B-62A0-4228-9411-DE16AD917573%7d%26helpID%3dAccount%2520Distribution.rdl%26action%3dfilter 80 - 192.168.1.168 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.2;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 401 1 0

2008-12-02 08:17:53 W3SVC1 192.168.1.168 GET /Company/_common/error/errorhandler.aspx ErrorCode=0x80048300&RequestUri=%2fCompany%2fCRMReports%2frsviewer%2freportviewer.aspx&BackUri=http%3a%2f%2fvrt-as-msk-02%2fCompany%2fcrmreports%2fviewer%2fviewer.aspx%3fid%3d%7b3626150B-62A0-4228-9411-DE16AD917573%7d%26helpID%3dAccount%2520Distribution.rdl%26action%3dfilter 80 Domain\user 192.168.1.168 Mozilla/4.0+(compatible;+MSIE+7.0;+Windows+NT+5.2;+.NET+CLR+1.1.4322;+.NET+CLR+2.0.50727;+.NET+CLR+3.0.04506.30;+.NET+CLR+3.0.04506.648) 200 0 0

Редакция SQL не менялась вроде бы...

**Артем Enot Грунин** · 02.12.2008, 11:33

Хотя нет, прошу, прощения за невнимательность. Ругается на отсутствие процедуры GetOneConfigurationInfo. Может быть тогда стоит убить базу отчетов и создать ее заново?

**AndreyS** · 02.12.2008, 11:58

Хорошо, что редакция SQL не менялась. Вопрос был: "Какой SQL?"

Maxoon · 02.12.2008, 12:17

SQL 2005
Вобщем убил базу, директории в iis, в report config manager-е заново все создал и настроил.
Сам сервер теперь вроде работает, на запрос http://server/reportserver выдает

server/ReportServer - /

Версия 9.00.3042.00 служб Microsoft SQL Server Reporting Services

После сделал repair crm-а, но отчеты не формируются
reporting eror
The report cannot be dispayed...

в логах
Event Type: Error
Event Source: MSCRMReporting
Event Category: None
Event ID: 19969
Date: 02.12.2008
Time: 12:15:53
User: N/A
Computer: VRT-AS-MSK-02
Description:
Web service request SetParameters to Report Server http://vrt-as-msk-02/reportserver failed with SoapException. Error: Невозможно найти элемент "/company_MSCRM/4.0/{BA6599F5-9751-DD11-81C0-000C29F1EC99}". (rsItemNotFound)

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Как-будто нету отчетов....

**Артем Enot Грунин** · 02.12.2008, 12:36

Посмотрите какая структура каталогов была создана на Report Server после процедуры Repair? Возможно стоит убить все отчеты из 3.0 вместе с соответствующей категорией, после чего переустановить (а не чинить!) сервер. Может быть в этом случае не будут создаваться лишние директории и все заработает.

Maxoon · 02.12.2008, 15:02

прошу прощения, а как и где посмотреть структуру каталогов? и как удалить отчеты?

**Артем Enot Грунин** · 02.12.2008, 15:21

Ну, например по ссылке http://server/reportserver которую вы приводили. CRM должна была создать на сервере каталоги в которые публикуются отчеты перед запуском. В ошибке говорится, что что-то с ними не так.
Вообще говоря, обычно создается 1 каталог с названием организации и все. В случае когда сервер обновляется, кажется, создаются дополнительные папки с отчетами версии 3.0 и 4.0. Кажется сбой где-то тут. К сожалению, виртуалка с обновленной системой сдохла и я не могу с точностью это утверждать.

**AndreyS** · 02.12.2008, 15:26

Или через Report Manager http://server/reports (только надо выбрать пункт "Показать подробности")

Maxoon · 02.12.2008, 15:32

У меня там как ни странно - пусто!
а в самом crm-е отчеты есть, только задублированы после обновления...
см скриншоты

**AndreyS** · 02.12.2008, 15:37

Боюсь, что Вам поможет reinstall

Скорее всего, проблема с RS возникла во время обновления. Т.к. отчеты - это еще и объекты в CRM, то они отображаются в самом CRM, но физически на RS их нет.

**Артем Enot Грунин** · 02.12.2008, 15:55

Согласен, очень странно. Посмотрите нет ли у вас категории CRM 3.0 Reports? Если есть, то я бы удалил все отчеты в этой категории, потом саму категорию, а потом и сам CRM сервер.

После чего попробовал заново его установить.

Maxoon · 02.12.2008, 16:01

а где посмотреть категории CRM 3.0 Reports???
простой ре-инстал мне тоже не помогает ((((

Maxoon · 02.12.2008, 16:47

Парни, ура!!!
проблема известная, вот тут решение
http://www.eggheadcafe.com/software/...when-open.aspx
Мне помогла утилита
C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Tools\PublishReports.exe

Всем большое спасибо!

Meroniuss · 02.03.2009, 13:06

Скажите пожалуйста, где мжно скачать Microsoft Dynamics CRM 4.0 Connector for SQL Reporting Services?

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Посл. сообщение
Не работает переключение языков	a33ik	Dynamics CRM: Администрирование	11	23.12.2008 11:05
формирование отчетов	Lud	Dynamics CRM: Разработка	6	04.07.2007 12:31
Настройки категории в списки отчетов с помощью ISV.config	austri	Dynamics CRM: Разработка	1	04.06.2007 06:25
CRM Deployment Manager. User manager не работает	kras	Dynamics CRM: Администрирование	18	05.12.2006 17:34
CRM очень медленно работает...	CRM30	Dynamics CRM: Администрирование	12	26.07.2006 18:01

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить по электронной почте	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид