23.08.2007, 14:43 | #1 |
Moderator
|
Установка пакетов обновлений (RollUp 1/2)
При попытке установить обновления RollUp 1 и RollUp 2 возникает одна и та же ошибка - "Сбой программы установки при обновлении базы данных. Установка обновления прекращена. Обратитесь в службу технической поддержки". Отчего так происходит и куда обращаться если это я - служба технической поддержки? Сайт мелкомягких тоже помалкивает. Кто знает как с этим бороться?
|
|
26.10.2007, 16:03 | #2 |
Участник
|
По-моему, стоит заглянуть в лог обновления.
|
|
01.11.2007, 10:02 | #3 |
Moderator
|
Там каша жуткая. Проблема уже снята: мы теперь работаем с профессиональной версией, там все в порядке... ну, не регистрируется только.
|
|
08.11.2007, 14:12 | #4 |
Moderator
|
Тема снова актуальна. После очередной переустановки начала снова стала выскакивать описанная выше ошибка. На этот раз профессиональная версия CRM. Вот лог установки. Если кто-то что-то понял, прошу посказать.
[KB922815.log] 0.991: ================================================================================ 0.991: 2007/11/08 15:08:14.315 (local) 0.991: c:\c5d35132a2f77a13e22f7e9d1bf3\update\update.exe (version 6.1.22.0) 1.201: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f 1.402: Hotfix started with following command line: 1.442: CreateUserInterface: GetProcAddress for DefineInstallCustomUI failed: 0x7f 3.715: DoInstallation: CustomizeCall Failed: 0xfc1d 3.875: Сбой программы установки при обновлении базы данных. Установка обновления прекращена. Обратитесь в службу технической поддержки. 7.651: Message displayed to the user: Сбой программы установки при обновлении базы данных. Установка обновления прекращена. Обратитесь в службу технической поддержки. 7.661: User Input: OK 7.661: Update.exe extended error code = 0xfc1d 7.661: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance. |
|
09.11.2007, 10:29 | #5 |
Moderator
|
Оказывается эта ошибка возникает если установлен Data Migration Pack и в инструкции к Rollup об этом честно предупреждают.
Прошу прощения за спам. |
|
|
|